Compra-steam
Hola, tengo un problema con la compra de un juego. Hace tres días, generé la boleta y efectué el pago el día 26/01/[números]. Pero hoy, Steam me envió un mensaje diciendome de que la transacción falló.
Solucionado 31 de EneroAstropay
- Reclamos
- 1285 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Disponibilidad sobre mi producto pagado a steam
Realice pago a empresa Steam via Pago Facil La empresa astropay ya recibió el dinero pero aún no he recibido notificación ni confirmación por parte de astropay ni de steam. Por lo cual carezco de toda comprobación de destino de los fondos y sigo sin m…
Publicado 29 de EneroReclamo de compra
Hola yo adquiri un juego en la plataforma de Steam el dia viernes y todavia no lo tengo
Publicado 29 de EneroSolicitar el reembolso
Hola gente de astropay, tuve un problema en la cual nunca se concreto el pago, quisiera recuperar mi dinero, pero no entiendo como hacer, (quiero hacer la segunda opción que ustedes me ofrecen me podrían explicar?, tengo el comprobante de pago). Ustedes me mandaron esto: ¡hola! nuestro departam…
Publicado 28 de EneroQue me paguen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
No me pagan desde octubre de [números].
Publicado 27 de EneroCompra por steam santander rio no acreditada
Procedi a comprar el juego pubg via Steam y utilizando metodo de pago santander rio que en si es una transferencia bancaria realizada a la empresa astropay de la suma de dinero, hace +72hs realice la transferencia y aun asi no poseo el juego habilitado en mi biblioteca. Ninguna…
Solucionado 31 de EneroMi numero de licencia de antivirus avast
Hice un pago con numero de referencia: [números] y con numero de folio [números] con fecha 23 de enero del [números] por pago de antivirus Avast y no he recibido hasta esta fecha algún numero de licencia o de registro para implementar el programa en mi computadora. Favor darm…
Publicado 26 de EneroMi compra en steam ha fallado
He realizado y abonado una compra en Steam equivalente a ars$ [números],64 el día 25/01/[números], pero en mi cuenta personal de dicha plataforma, me aparece el siguiente mensaje: "la compra ha fallado. Steam no ha podido aceptar el pago del proveedor de pagos." tengo el compro…
Solucionado 28 de Febrero