AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola, el dia 26 de enero compre el juego dragon ball fighterz ultimate edition en Steam a traves de pagofacil, hoy 30 de enero todavia no cuento con el juego en mi biblioteca de steam. He contactado a pagofacil y me comunicaron que el dia lunes 29 ya se habia acreditado el pago…
Publicado 30 de EneroRealice la compra de un juego pagando en Pago Facil el dia 26-1 y fue acreditado en la cuenta de astropay el dia 29-1 el mismo dia me mandan un mensaje diciendo que la operacion fallo que realice otra compra lindo tema para derechos del consumidor no
Publicado 30 de EneroRealice un pago por Pago Facil a astropay para abonar 2 juegos en Steam el viernes 26 de enero, hable con la atención al cliente de pagofacil y mi pago fue acreditado, pero por parte de pago facil. por parte de astropay no parece haberse acreditado, …
Solucionado 31 de EneroHola el dia 26-1-[números] realice una compra en Steam y hasta el dia de la fecha no se me acredito todavia no es la primera vez que compro por Pago Facil y nunca me tarda tanto envie un email para que me despejen las dudas a [email protected] pero…
Solucionado 31 de EneroEl 26 de enero realice una compra en Steam y hasta la fecha no recibí nada. contacte con steam y a ellos les figura que la compra fallo porque no recibieron el pago. exijo una solución de su parte ya que yo pague en tiempo y forma.
Solucionado 31 de EneroNo procesa el pago
Publicado 30 de EneroBuenas, el viernes 26/01/[números] pague [números].99 pesos por el cs:go y hasta hoy no ha llegado nada, me sigue diciendo que finalice la compra, necesito ayuda
Publicado 30 de EneroHola me llamo matiusdg en Steam y realize una compra el viernes 26 de enero a las 11:43 de la mañana de dragon ball figther z y hoy ya es martes y aun steam no me mando el juego ni confirmo mi compra nunca habia tenido problemas otras veces cuando compre me mandaban el juego al…
Publicado 30 de EneroHola, tengo un problema con la compra de un juego. Hace tres días, generé la boleta y efectué el pago el día 26/01/[números]. Pero hoy, Steam me envió un mensaje diciendome de que la transacción falló.
Publicado 30 de EneroCompre un juego en Steam y la transaccion fallo y steam no recibio los fondos
Publicado 29 de Enero