AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buenos aires, argentina 10/02/18 a quien corresponda mi reclamo es por un pago que hice a traves de Pago Facil hacia astropay el 20/01/18 11:38:57 hs. Por valor de $[números],00, pago facil asegura que el 23/01/18 transfirio la correspondiente suma a astropay. paymentw…
Solucionado 06 de MarzoCompre en tibia (un juego de cipsoft) monedas del juego. Realice la compra pero debido a un pop up de mi explorador no logre continuar el pago de astropay a cipsoft. Entonces a cipsoft no le aparece el pago por lo que no me entrega el producto del juego. Pagué clp 7.[números] (aprox eur 9.15) el di…
Solucionado 13 de FebreroHola, tengo un problema, eh efectuado el pago de pugb (juego de Steam hoy a las 11:53 hs de la mañana y todavía no tengo habilitado el juego, como si el pago no hubiera sido efectuado. ¿quisiera saber si el pago les llego? fue por Pago Facil
Publicado 08 de FebreroBuenas tardes: he pagado mi tasa de Uber atreves de astropay que ingreso a mi cuenta bancaria banco estado cuenta rut con numero de operación: [números] necesito que me envíen mi comprobante de pago a mi correo personal.
Publicado 08 de FebreroHoy compré un pack de juegos de Steam de $[números].99, abone por pagofacil siendo las 12:43 hs pm , todavia no tengo ninguna novedad de lo comprado
Publicado 07 de FebreroHola hice una compra en Steam por pagofacil, pero dice esto "la compra ha fallado" . Steam no ha podido aceptar el pago del proveedor de pagos. Envié mails al soporte de astropay pero sigo sin recibir ninguna respuesta.
Publicado 01 de FebreroTengo un pago en Steam que no fue acreditado
Publicado 31 de EneroEfectué el pago de una compra por pagofacil el día sábado 26 de enero de [números] y hasta hoy no se a acreditado, quisiera saber donde puedo reclamar y qué va a suceder con mi dinero, porque el pago tenia fecha de caducidad hasta hoy.
Publicado 31 de EneroHola, q tal? me comunico para informar q yo el dia 26/01/18 hice un pago en pagofacil por un monto de $[números],99, la cosa es q todavia no recibi lo q pague y ya paso el lapso de tiempo, me comunique con pagofacil y me dijeron q el pago se acredito el lunes 29 de este mes en astropay, queria sabe…
Solucionado 03 de FebreroEl 26/1 pague en Pago Facil astropay $[números] y hasta la fecha 31/1 no se ha acreditado en Steam Reclame a pago facil y dicen que ellos ya le pagaron a astropey. Por favor lo podria solucionar. Muchas gracias
Publicado 31 de Enero