AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El dia 16/02 realicé una compra en Steam pagando por pago fácil. El problema es que recibí un mail diciendo que hubo un error con la compra. Quisiera saber como recuperar mi dinero o si hay forma de que se realice el pago.
Publicado 17 de FebreroEl sábado 10/02 realice dos transferencias de [números] ars y el domingo una tercera de [números] ars,me descontaron el dinero de la cuenta bancaria ,pero no me enviaron las tarjetas astropay. escribi al support y nadie responde. paso más de una semana desde la transacción
Solucionado 05 de MarzoEl dia 10/02 compre un juego por Steam ,hice el pago de contado en un Pago Facil ,luego de una hora me mandan un mail diciendo que fallo la compra !!, contacte con el soporte tecnico de steam ,y me mandaron al soporte de astropay en la que no hay resp…
Publicado 17 de FebreroHice un deposito el dia 12 en Pago Facil para astropay y este a su vez tenia que presentar el pago a la empresa neteller y me aparece pago rechazado, si hice el deposito tengo el comprabante de pago... Me comunique con pago facil y este a su vez me dice que astropay tiene …
Solucionado 16 de FebreroBuen dia como puedo cobrar el pago recivido
Publicado 16 de FebreroEl viernes 9/2 fui a un pagofacil a pagar una boleta de [números] pesos de Steam y hasta hoy 15/2 no he recibido notificación alguna de que el pagó se a efectuado y tampoco e recibido el dinero en steam.
Solucionado 03 de MarzoHice transferencia el 12/02 y aun no me acreditan las tarjetas. Mande varios mails a la empresa pero no responden.
Publicado 15 de FebreroAstropay es una estafa!!! nunca compren en Steam a traves de pagofacil ya que usan el servicio de estos ladrones de astropay. Se quedaron con mi dinero y solo argumentan que el pago no se pudo procesar!!!!!!
Solucionado 19 de FebreroEl 10 de febrero realice 3 pagos de varios juegos por pagofacil y hoy 14/02 solo se me ha llegado el conteido de 1 de esas 2 compras, ya me habia comunicado a [email protected] pero aun no me an contestado
Solucionado 19 de FebreroYo compre el viernes 9 mirror's edge™ the witcher: enhanced edition director's cut dragonball xenoverse bundle edition we need to go deeper cities: skylines deluxe edition the witcher 2: assassins of kings enhanced edition the witcher 3: wild hunt dragon ball xenoverse 2 deluxe edi…
Publicado 14 de Febrero