AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El 18 de febrero a las 12:45 realize una compra por Steam de $[números].56 a pagar en pagofacil. El problema es que no me aparece el el codigo de barra para abonar el pago, la compra figura como "pendiente" así que fue realizada correctamente pero no obtuve mail de astropay con…
Publicado 21 de FebreroBuen día yo uso la plataforma Steam para comprar juegos, intenté usar su servicio para comprar productos (ya lo había hecho antes). Resulta que al depositar el dinero (tenia que ser cantidad exacta) el monto que mencionaron en su sitio era ligeramente diferente al que debía pag…
Solucionado 14 de DiciembreHola hice una compra por una plataforma llamada "steam", pasaban semanas y no llegaba lo que solicite, decidi contactarme con su soporte y me dijieron que la compra que realice a habia fallado. Que podria hacer?
Publicado 20 de FebreroHe pagado por su medio con este número de transacción [números] pero no me han enviado el comprobante. Espero pronta resolución ya que es necesario para adjuntar y enviar a Uber
Publicado 20 de FebreroHice una tranf. Bancaria a astropay a su cta del Banco Galicia el dia 11-2-[números], el dia 12-2 me mando un mail diciendoles que hice dicha tranf. Y todo no tenia la tarjeta, me contesta el mail diciendo - debido a la gran demanda de e-mails en los últimos dias, nos e…
Solucionado 22 de MarzoA quien corresponda, efectué una compra de un producto de Steam y tras haberlo abonado en pago fácil, recibo un mail de que la compra había fallado. Quisiera saber como proceder para resolver este inconveniente, ¿podrán facilitarme un mail al que pueda enviar imagen de boleta…
Solucionado 22 de FebreroYo compre el cs go hace 2 semanas ya cuando lo normal llega en 24 horas y no ha llegado todavia, la gente de Steam dice que astropay no les envio el pago
Publicado 19 de FebreroEl domingo 11/2 compré una tarjeta de $ [números] ars. Envié el comprobante de la transferencia bancaria como hago habitualmente pero hasta el día de hoy no sólo no me llegó la tarjeta sino que nadie de la empresa me contesta los reiterados mails que envié reclamando mi tarjeta.
Solucionado 24 de FebreroMi problema es que hace ya una semana hice una tranferencia de [números] pesos para comprar una astropay card y todavia no me han dado la tarjeta, hce un mes compre tarjetas en 2 ocasiones y no hubo problema. un compañero de trabajo, en el trayecto de la semana que no me dieron la tarjeta, compro…
Solucionado 24 de FebreroCompre un producto en Steam y lo pague en un dia habil, y a la noche me llego un mensaje de que mi pago de parte de steam fue rechazado y que ellos no recibieron nada
Solucionado 19 de Febrero