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Sobre Astropay

AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.

¿Astropay es seguro?

Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.

Cómo funciona astropay 

✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:

  1. Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
  2. Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
  3. Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
  4. Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla

▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.

Ingresar dinero en Astropay

▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:

  1. Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
  2. Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
  3. Introduce el monto que buscas recargar
  4. Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
  5. La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema

Transferir dinero con Astropay

Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.

Retirar dinero por Astropay

Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático. 
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.

Astropay débito 

▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay. 

Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:

  1. Ingresa a la aplicación Astropay
  2. En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
  3. Validá tu documento y tu identidad

▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo. 

⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto. 

Astro Pay reclamos

En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.

Astropay atención al cliente

Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:

✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema

▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.

Astropay redes sociales

Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:

☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube

Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo. 

Reclamos a Astropay

Reclamo a Astropay

No me llega lo que compre

Hola,genere una boleta para la recarga de $[números].ya voy esperando 2 días y no hay señales de nada. Lo pague por pagofacil

Publicado 04 de Marzo
Reclamo a Astropay

Acreditacion de pago

El dia viernes 22/2 hice una transferencia desde mi cuanta corriente y al dia de hoy no figura acreditado.

Publicado 02 de Marzo
Reclamo a Astropay

Necesito que me devuelvan el dinero o me asignen el pago

Hola que tal... El día sábado pague un dominio de Godaddy por Oxxo a la empresa astro pay el cual todavía no ha llegado a godaddy y no me han asignado el dominio. Han pasado mas de 48 horas y todavía no me dan respuesta, exijo se me solucione el inconveni…

Publicado 01 de Marzo
Reclamo a Astropay

Transferencia cancelada

El dia 15/02 realice un deposito hacia el banco santanter rio, la cual nunca se acredito, segun me dijeron la transferencia a sido cancelada, pero el dinero nunca regreso a mi cuenta. Gracias

Publicado 01 de Marzo
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Compra en steam atraves de pagofácil fallo

Buen día, acabo de hacer una compra de un videojuego a traves de la plataforma de Steam por un monto de [números].52, el juego no aparece en mi biblioteca y me estoy desesperando, el código es: [números] acabo de observar que la factura venció en 26/02, lo he pagado sin fijar…

Solucionado 17 de Marzo
Reclamo a Astropay

Sin acreditación ni respuesta

Realice tres transferencias para obtener diferentes tarjetas y no he recibido nada desde hace 5 días. envié varios mails y deje mensajes para que me contacten pero no recibi contestación. Me extraña porque venia utilizando el servicio sin problemas

Publicado 27 de Febrero
Reclamo a Astropay

Enviar tarjetas astropay correspondientes

En el día de ayer realice una compra de [números] ars mediante transferencia bancaria desde la web de astropay,más tarde me confirman que recibieron el pago y no me enviaron la tarjeta astropay correspondiente. dos semanas atrás realice tres compras de [números] ars mediante la aplicación de astro…

Solucionado 13 de Marzo
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