AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Volví a tener un problema con su plataforma posterior al pago (premmy time - juego tibia.com) realicé el pago a traves del sistema webpay mediante tarjeta de debito, posterior al pago y finalizando el tramite con el banco (cordenadas) el sistema webpay quedo cargando para entregarme la boleta con e…
Publicado 14 de MarzoHola astropay, yo deposite [números] ars el jueves 8 de marzo, en la cuenta de Banco Nación de astropay , y ya pasaron varios días y no se acreditó, tengo el comprobante todo, me gustaría saber que es lo qué pasa o cuanto falta para q se acredite. Gracias
Publicado 12 de MarzoBuenas tardes, estoy revisando mi cuenta en banco estado y tengo un carga a mi cuenta rut, producto de una transacción nro. [números] de astropay del día 26 de febrero del [números]. Por un monto 92.[números] clp. Movimiento que desconozco y no realicé. A la espera de sus comentarios al respecto y …
Publicado 12 de MarzoEl día 12/03/[números] realicé un pago por redcompra del país chile, a traves de astropay con tarjeta de debito por el monto de 9.15 eur para obtener tibia coins (moneda del juego), debido a que en ese momento tenia los pop up bloqueados, no pude continuar con el proceso de verificación, no obstant…
Solucionado 14 de MarzoNecesito depositar en bitstamp por medio de astropay pero me pide validar la cuenta, envió los documentos solicitados a la dirección "[email protected]" pero no recibo respuesta. llevo varios días esperando pero nada... gracias
Publicado 09 de MarzoBuenas mi reclamo es q yo compre un producto en tibia mi dinero fue descontado d 07/03/[números] stgo. Principal [números] astropay 20.[números] el banco de estado bueno aqui les dejo ese es el numero de operacion llevo dias esperando solucion o que mi producto llegue o me reenbolsen mi dinero
Publicado 09 de MarzoHago una recarga de credito de Steam por [números] pesos, me dan la opcion de hacerlo por el banco santander rio, y me parece rara la cosa cuando me pide astropay un monto de [números].97, y me recalcan que tengo que poner justa la plata. oh sorpresa, astropay no responde mi…
Solucionado 08 de MarzoBuenas tardes, hoy realicé un pago, que debía a la empresa Uber mediante astropay; luego me apareció el comprobante y rápidamente me direccionó a la pagina de uber, por lo que no pude guardar el comprobante. Ahora uber me informa que aún no les llega el pago, pero el monto fue …
Publicado 06 de MarzoHola, pague el cs go por pagofacil el dia miercoles 28, hoy estamos en lunes 5 y todavía no me llego el llego...(tengo el comprobante de pago)
Solucionado 07 de MarzoLo qué pasó fue que el día de hoy 4 de marzo de [números] hice una compra en una página y pagué por medio de Oxxo y no he recibido mi producto. La referencia es [números]
Solucionado 04 de Marzo