AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El día miércoles 14 de marzo de [números] hice una transferencia por astropay a Steam por la compra del cs go y hasta el día de la fecha no puedo descargar el juego. En steam solo me figura que l transacción esta pendiente pero ya paso casi una semana y no tengo novedades del j…
Solucionado 24 de MarzoJuego al muinfraworld, quise comprar golds, que son monedas del juego, y cuando generé la factura para pagar desde la web de muinfrawolrd me mando hacer un deposito en astropay, lo pagué y ahora no tengo ni mis golds ni mi dinero, donde esta mi dinero??? pagué por pagofacil tengo el tikects
Solucionado 28 de MarzoHola buenos días, el día 16/03/18 se realizó a través de su página un pago por comisiones adeudadas a la empresa Uber por un monto de $[números] clp, al pagar me redirige y no alcanzo a sacar siquiera un pantallazo para poder tener un comprobante de pago y así poder subirlo a la…
Publicado 19 de MarzoHola realice un pago por un producto de Steam en pagofacil el dia 16-3-[números] a las 12 am y por ahora no me acreditaron nada me podrian decir que es lo que pasa. Gracias saludos.
Solucionado 21 de MarzoHola, ayer les envie un correo electrónico con mi boleta ya paga porque ha habido un problema con Steam y todavía no me han respondido así que quería saber si este mail es el correcto donde hacerlo: [email protected] gracias
Publicado 18 de MarzoHice un pedido a Luckyvitamin tuve problemas con la aduana y solicite el reembolso de mi pedido asegurado. Lucky vitamin me responde que el dinero a sido reembolsado por el medio original de pago el día 8 de marzo, en este caso fue por Oxxo astropay.…
Publicado 17 de MarzoCompré el nier automata version standart por [números],99 pesos y el rainbow six siege starter edition por [números],00 pesos como usualmente me dan los juegos ni bien pago,una vez que pagué me fui a la escuela y tiré los tickets horas despues ahora vengo y Steam me dice …
Publicado 15 de MarzoHice un pago en Oxxo para miniinthebox por medio de astropay y ya pasaron 7 días y mi pago no se refleja aun.
Publicado 14 de Marzo