AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El 20/03 realice una compra por Steam y realice el pago mediante santander rio con una transferencia a astropay. hoy me llega un mail con un error en la compra. como reclamo la acreditación a steam o la devolución del importe?
Solucionado 27 de MarzoSe esta transfiriendo la plata que se encuentra en mi cuenta rut del cual yo no he autorizado ninguna de esas necesito una solución a la brevedad o si no contactar al +[números]
Publicado 26 de MarzoQuiero cancelar la renovación automática de Avast porque la quieren programar diez días antes del vencimiento
Solucionado 25 de AbrilLlevo casi 1 semana para que se acredite mi pago a Skrill por italkicl - astropay que hice por medio de Servipag - Mercado Pago en chile, me contacte por correo y aunque envié los datos y comprobante de pago no me han solucio…
Solucionado 26 de MarzoYo compre un juego de Steam lo pague y después me llego un mail diciendo que había ocurrido un error en la transferencia,que steam no recibió el dinero.cuando yo lo pague y tengo el comprobante.
Solucionado 25 de AbrilTransferir el dia 17/03/[números] desde mi cuenta a la cuenta de banco nacio. Pertenciente a sofel srl como indicaron en la página de astropaycard para la compra de una tarjeta. Pasaron 6 dias y no tengo respuesta
Solucionado 27 de MarzoCompre ayer por la página de tibia.com. Luego de realizar la compra, la ventana emergente no se abrió al estar bloqueada, no obstante, el dinero si se me descontó. Necesito que se reenvíe el comprobante nuevamente para acreditar la compra.
Publicado 24 de MarzoHice un deposito bancario y aun no he recibido ninguna respuesta me dicen que el pago aun no esta.
Publicado 23 de MarzoBuenas tardes, El miércoles hice la compra del mortal kombat xl por Steam Resulta que al momento de comprarla, el monto que uds dicen que hay que poner exacto, fue de [números],17 pesos. Ya realizada la transferencia, veo que en steam esta a [números],20. Y no se si esos 0,03 …
Solucionado 23 de MarzoHola realice dos pagos por Rapipago el día 20-3-[números] a las 12pm y hasta ahora no se me acredito , necesito una solución gracias
Publicado 23 de Marzo