AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola, el día miércoles 28 de marzo pague una boleta de un juego por Steam la cual vencía el 2 de abril, resulta que los días jueves, viernes, sábado, domingo y lunes eran días no hábiles la razón( jueves, viernes no se trabajo por ser semana santa, y el lunes es feriado en mi …
Solucionado 03 de AbrilSteam innovó esta nueva forma de pago a través de Pago Facil el mismo se lo da a astropaycard y estos le confirman la compra a steam, paso casi una semana y ustedes aun no confirman el pago a steam, pague el día miércoles un juego primero que fue el j…
Solucionado 07 de AbrilCompre un juego en Steam y al dia recibo un mail diciéndome que la compra fallo y que si quiero el juego lo tengo que comprar nuevamente pero no tengo forma de recuperar el dinero, hable en el local de pago fácil y me dijeron que me comunique con ustedes.
Publicado 02 de AbrilAboné a través de pago fácil un juego (pixark) para Steam el miercoles 28/03 a las 8.52am, hoy me llegó un mail que falló la compra, y en el soporte de steam lo único que me dicen una y otra vez es "comunícate con astropay para un reembolso, y ahí volvés a comprar" un reembolso…
Publicado 02 de AbrilHola el sabado he ido a pagar mi juego de Steam que estaba en oferta era un (killing floor 2) a [números]$ pesos argentinos y desde el sabado hasta la fecha avtual no recibo mi juego por favor ayuda
Publicado 02 de AbrilHola. El día miercoles 28 realicé una compra y acredité por medio de pagofacil a Steam que usa a astropay. Steam ahora me notifica que no pudieron combrar el pago. Qusiera saber que pasó, ademas de que va a suceder con el dinero.tengo el ticket comprobante ademas del mensaje de…
Solucionado 03 de AbrilEl jueves 29/3 realice un pago por [números] pesos para que se acredite a mi cuenta de Steam No solo tardo mas de 4 días, sino que ahora me figura que mi transaccion por steam falló. https://ibb.co/c85dc7 ( foto de comprobante) exijo una respuesta
Publicado 02 de AbrilEl día 28 de febrero del [números], realice una compra de $ [números] a través de la pagina (www.tibia.com), en el cual la primera compra yo mismo la rechace y luego de unos minutos la volví a realizar siendo realizada con éxito la segunda compra y al otro dia me percato que me falta mucho dinero y…
Publicado 02 de AbrilYo realice una compra de [números].40 pesos argentinos en Steam esto fue el 29/03.steam rechazo el pago y yo pase a comunicarme con ellos y al parecer el dinero nunca llego a ellos también me comunique a pago fácil por donde envié el dinero y me dijeron que el dinero lo habían…
Solucionado 03 de AbrilYa pasaron 6 dias que compre un juego en Steam hoy se vence mi pago del mismo ya pago el 28-marzo todabia no le avisan a steam la confirmacion del pago
Solucionado 06 de Abril