AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El dia 15-03 me llego un pdf de astropay correspondiente a un reembolso que en teoria se genero ese dia por una compra que hice y se cancelo en Tiendamia Me siguen debitando la compra pero jamas recibi el reembolso. transaction reference [números] transaction invoice …
Solucionado 18 de AbrilHice un depósito de 50 usd y nunca llego mi tarjeta ni la devolución del dinero
Solucionado 17 de AbrilHice una compra como regalo en Steam del pack complete de" chivalry " ( $52,32) y decidi pagar con santander rio, hice la transferencia del monto del juego a las 15:50 hs aprox el día 09/04/18 y la transferencia fue aceptada el mismo día a los pocos minutos pero nunca llego el…
Solucionado 11 de AbrilBuen dia el dia 26/03/[números] realice dos transferencias de $ [números],45. Las dos del mismo importe para comprar dos tarjetas de u$s 10. Nunca me llegaron, reclame y el dia 28/03/[números] me dijeron que les envie los comprobantes de las transferencias. Se los envie y me respondieron que el de…
Publicado 10 de AbrilBuen día, mi caso es que yo hice un deposito a iq opción por medio de pse desde mi cuenta bancaria, el día 2 de abril y me he comunicado con ellos y no me dan respuesta, dicen que el pago no se realizo , quisiera saber si ustedes me pueden informar sobre mi transacción ya que mi comprobante de pago…
Solucionado 12 de MayoHice una compra a una tienda pero hubo problemas con algunos artículos y la empresa me mencionó que ya me hicieron el reembolso, me pasaron estos datos: astropay_oxxo [números] mxn -[números].69 [números]-04-05 11: 26: 38.0 reembolso atentamente, vitali lightinthebox.com servicio al cliente ya fu…
Publicado 09 de AbrilBuenas , realice tres compras mediante Steam que nunca se acreditaron , es decir , la compra fallo , puedo adjuntar los recibos si asi lo desean. Se pago mediante pagofacil.
Solucionado 14 de AbrilHola me comunico con ustedes para informar que tuve un problema con un pago de [números].03 pesos argentinos en la compra de un juego de Steam llamado saint row the third dejo el error abajo : la compra ha fallado. Steam no ha podido aceptar el pago del proveedor de pagos
Publicado 08 de AbrilRealice una compra de tarjeta astropay en mi usuario [email protected] y lo pagué con transferencia de la cuenta de un amigo. Envié mail con el comprobante de pago, y nunca me respondieron ni me dieron la tarjeta. Espero una respuesta rápida
Publicado 07 de AbrilRealice la compra de una tarjeta astropaycard de 50 dólares nunca llegó se borró se pendientes y al hacer el reclamó me pidieron el comprobante lo envíe mw escribieron q a la pasaban al sector financiero para evaluar y nunca más me escribieron nada no contestaron mis siguientes emails no se nada y…
Publicado 07 de Abril