AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Tengo un mes con un deposito y aun no me dan respuesta ya mande correo al que me indicaron y aun nada de nada ya mande el comprobante como lo solicitaron necesito una solución no es posible tanto tiempo.
Publicado 05 de AbrilHola hace 12 horas que pague en un Pago Facil un producto de Steam y todavia no he recibido el producto en mi cuenta de steam. Quisiera saber el motivo de la demora
Publicado 05 de AbrilHola! el jueves de la semana pasada compre un juego por la plataforma de Steam y procedí a pagarlo en el pagofacil de mi ciudad. Justo al otro día empezaron las festividades y no me depositaron la plata hasta el martes, y mi juego no llego. Me contacte con pagofacil y me dijero…
Publicado 04 de AbrilPague mediante pagofacil 20 dólares para que me depositen en neteller el miércoles 28 de marzo de [números] y nunca se realizó el deposito. mi cuenta de neteller es francolacademia20. Acá algunos detalles del ticket: [números] d[números] 28/03/[números] [números],95 pesos. 9a18d[números] x50 as…
Publicado 04 de AbrilE depositado [números].55 pesos argentinos un total con comisión incluida de 13 euros . Que debían acreditarse en mi cuenta de neteller . Realice el pago en pago fácil hace 7 días el día 28 de marzo . Los de pago fácil ya hicieron su trabajo pero astropay que son los encargados de depositarme el di…
Publicado 04 de AbrilEl día 29/03, realicé una compra de una tarjeta de usd$[números]. la transacción fue realizada con éxito, pero hasta el día de hoy no recibí mi tarjeta y ya tampoco me aparece como pendiente en mi cuenta, directamente desapareció. reclamé varias veces a través del servicio de soporte del sitio w…
Publicado 04 de AbrilEl día 01/04/[números] hice una transferencia por el banco río a la cuenta de astropay, el cual nunca me mandaron la tarjeta correspondiente, ya mande mails, mande el raclamo por la aplicación etc y no obtuve respuesta. Quiero la tarjeta correspondiente o la devolución de mi dinero
Solucionado 05 de MayoHola resulta que a través de pago fácil argentina realice un ingreso para neteller de [números],55 pesos . Equivalente a 13 euros. pago fácil hizo las cosas bien pero astropay que se encarga de depositarme a neteller a mi cuenta no lo hizo ya pasaron 7 días. Y aún no tengo mi dinero. Necesito urg…
Publicado 04 de AbrilHace una semana pague mediante astropay - pago fácil en argentina, un producto de Steam y al no llegar decidí contactarme con soporte steam, los cuales me dijeron que no les había llegado ningúna transacción por lo cual paso de estar "compra pendiente" a "compra fallida". ten…
Solucionado 11 de AbrilSe me realizó un cobro en mi cuenta a nombre de astropay, compra jamás realizada por mi persona. hackearon mis cuentas bancarias. necesito contactarme con ellos para anular la compra y no tengo datos alguno o contacto.
Publicado 04 de Abril