AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola buenos dias queria informar que hice una compra en Steam mediante Pago Facil el dia 4/7/[números] y al dia de hoy 7/7/[números] todabia no tengo informacion de lo que sucedio con mi dinero queria una respuesta
Solucionado 07 de AgostoEl día 4/6/[números] a las 18:18 hs hice un compra por Steam la cual al día siguiente a las 10:21 hs pagué por medio de pago fácil. pasaron mas de 72 horas y no se acredito el pago, ademas steam me dio la compra como fallida. número de referencia: [números]. básicamente …
Solucionado 11 de JulioCompre varios productos en Steam el miércoles, mediante Pago Facil Hoy steam me notifico que hubo un error en la transacción porque no ha podido aceptar el pago del proveedor de pagos. queria saber como se podria solucionar el problema a la brevedad…
Publicado 07 de JulioEstuve esperando unas 60 horas aproximadamente y no se acreditó una compra de Steam que hice el miércoles 4/7 a las 14:57. Por el tiempo que tardó en acreditarse se canceló mi compra en la plataforma y, básicamente, se perdió mi dinero. Puedo "recomprar" los juegos que ordené,…
Solucionado 22 de JulioRealicé una compra en Steam y pagué mediante pago fácil el día miércoles 4/7. Aún no se acredito el pago en steam, pese a que ya pagué.
Solucionado 09 de JulioHola, hace aproximadamente 60 horas realize el pago de unos juegos en Steam hasta donde tengo entendido, lo máximo que debería demorar son unas 48 horas, lo compré el día miércoles 04/07/[números] a las 6:00 am y lo pague el mismo día a las 09:00, no hubo días feriados en el m…
Publicado 06 de JulioTengo 2 pagos realizados en Pago Facil para Steam mediante astropay ya pasaron mas de 24 hs y ningun mail de confirmacion ni nada.
Publicado 06 de JulioMi problema es que pague el dia martes 3 de julio a las 12:41 por unos juegos y todavia no se acredita mi compra y quiero saber que pasara con mi dinero numero de referencia: [números] numero de referencia 2da compra: [números] codigo: [números] codigo 2da compra: [números] monto: ars [número…
Publicado 06 de JulioHola, yo realicé una compra en Steam la cual pagué por pagofácil a través de astropay. Tengo un comprobante de pago, pero steam nunca recibió el dinero, por lo tanto figura como compra fallida. Me quedé sin el dinero ni el producto. Por favor contactarse lo antes posible.
Solucionado 11 de JulioTuve un inconveniente que sucedió posterior a la paga efectuada en el Pago Facil el día 4/7/18 el cual realicé sin fijarme en la fecha de vencimiento debido a que, como vencía ese día, aparentemente no se les acreditó a ustedes. Mi duda es, qué hago con el dinero que fue u…
Publicado 06 de Julio