AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Deposité $[números] en el saldo de mi cuenta de Facebook el dia 5/08/[números] por medio de pago fácil. Esperaba que la transferencia suceda dentro de 24 horas, pero aun no sucedió. Contacte a la empresa me derivaron a astropay, la cual, no tiene medios para realizar ningun…
Solucionado 12 de JulioBueno mi problema es que el dia 4/7 miercoles alas 17:40 yo realize un pago por medio de pagofacil y hasta la fecha del 7/7 sabado no me a llegado el producto. Ya tengo la boleta pagada y todo pero en la plataforma de Steam me dicen que el pago esta en espera
Publicado 07 de JulioHola chicos va hacer una semana q deposite la plata en Pago Facil llame a la empresa me informaron q la plata ya está depositada en astro pay y en mi cuenta no figura nada
Solucionado 23 de JulioNo se acredita pago mediante Pago Facil ya pasaron 3 dias y segun pago facil ya esta pago. el juego que compre fue dragon ball fighterz cuando estaba en oferta hace unos dias por Steam (no se si es importante este dato, pero igual) estaba [números],99
Publicado 07 de JulioCompre por medio de pagofacil unos juegos en Steam el dia 04/07/18 llame a pagofacil y me dijeron que el pago ya se acredito el 05/07 a astropay, a dia de hoy 7 de julio todavia no recibi absolutamente nada de steam quisiera saber que paso con mi plata o mis juegos ya pasaron 2…
Publicado 07 de JulioYo pague dos juegos de Steam por Pago Facil ya pasaron 2 dias y fui a preguntar al pago facil que habia pasado con el pago, y me dijieron que el pago habia sido depositado, sin embargo steam me dice que este esta pendiente
Publicado 07 de JulioBuenas tardes, realice una compra por Steam el 4 de julio y hasta el día de hoy todavía no recibí lo que compre. Me contacte con pago fácil y me dijeron que la plata se la acredito a astropay el día 05/07/18. Me gustaría saber que paso con la compra y cuando van a acreditar…
Solucionado 13 de JulioBuen día, hace 3 días realice una compra de la tienda de Steam y la pague por Pago Facil y al día de la fecha 07/07/18, quiero descargar los juegos que compre y me dice un mensaje de steam que todavía no se efectuó la transacción, lo consulte a pago fa…
Solucionado 12 de JulioRealize una compra hace un par de dias fui a pagar a Redpagos y me dijeron que no tenia ninguna factura para pagar con mi numero de cedula. como puedo reclamar que la reenvien?
Publicado 07 de JulioHola, todavia no he recibido mi compra, la cual ya page el jueves por pagofacil, tengo el recibo por un producto de Steam de $97.99 arg. Este es su numero de codigo de barras [números].
Publicado 07 de Julio