AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Bueno... Yo eh realizado un pago por pagofacil el cual ellos me dijeron que astropay ya recibió el dinero. Lo que significa que yo debería recibir mi producto. El cual aun no lo tengo... Quiero saber de que forma podríamos solucionar el problema...
Publicado 06 de JulioLlevo 72 hora esperando que le depositen el dinero a Steam
Solucionado 07 de AgostoDenle loco que compre un juego en Steam ,,, no me dan nada xq dicen que ustedes no le dieron el abono y yo tengo un tiket el cuak aca dice que ya pague me comonique con Pago Facil y me dice que ustedes ya efectuaron el abono ,, pero al hablar con steam…
Publicado 06 de JulioUds ya tienen un reclamo pero sigo sin antiviros lo peor que me quiren vender otro
Publicado 06 de JulioCompre 4 juegos de Steam por pago fácil. Estoy esperando la confirmación de steam. Y ya pasaron 48hs argentina, y no tengo los juegos
Publicado 06 de JulioBuenas tardes,quería informar que el día miercoles 4 de julio a las 6 pm realicé dos pagos de [números]$ (un total de [números]$) en pagofacil a través de astropay, para añadir dinero en la cartera de Steam Hoy 6 de julio a las 6:50 pm, a mas de 48 hs de hecho los pagos, aun n…
Solucionado 11 de JulioBuenas, el día 04/07/18 realicé 3 pagos (2 de ellos de 80 pesos y otro de [números] pesos) por Pago Facil para la aplicación de videojuegos Steam me informarón que pago facil acreditó el dinero el día 05/07/18 entre las 09:28 hs y las 09:30 hs pero n…
Solucionado 11 de JulioHace 2 dias realice una compra por Pago Facil de la cual no tengo ninguna noticia me puse en contacto con pagó fácil y me dijeron que mi pago fue transferido el dia de ayer a astropay quisiera saber que pasó con mi pago
Publicado 06 de JulioCompre un juego mediante la plataforma de Steam un juego de oferta el cual esta $[números] el dia miercoles 04/07/[números] a las 17:08:25 el cual no confirmo el pago del mismo solicito una solucion rapidamente o la devolucion del dinero
Solucionado 12 de JulioMi pago por Pago Facil fue rechazado por Steam el dia siguiente al haberlo llevado a cabo. El problema parece ser que no se les informo
Solucionado 23 de Julio