Compra de juegos
Hola, realize un pago a Steam sobre los juegos atravez de Pago Facil pero mande un mensaje al soporte de steam y me dicen que no se añadieron fondos a steam.
Publicado 06 de JulioAstropay
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- 1284 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
No se impacta mi pago
Buenas tardes, el problema que quiero mencionar es que he realizado un pago a astfopay hace mas de 48 horas de [números],25 $ quisiera saber el motivo por el cual no se impacto el pago ya que Pago Facil donde deposiye el dinero, ya envio el mismo a astropay.
Publicado 06 de JulioPago no acreditado - pagofacil/astropay
Buenas, queria informar que el dia miercoles 4 de julio a las 11:43 am realicé dos pagos en pagofacil que pasaba a través de astropay, para cargar credito en la cartera Steam Hoy 6 de julio a las 16 pm, a mas de 48 hs de hecho los pagos, aun no recibí mi credito de steam. Me c…
Publicado 06 de Julio48hs y no me dieron los juegos de steam
El día 04/07 a las 12:50 pm compré el valve complete pack en Steam Hoy, día 06/07 16:14 pm mi compra todavía está en "pendiente" y no sé nada, ya envié 2 mails al soporte pero no me contestaron nada.
Solucionado 11 de JulioCompra fallida de steam
Puede que haya errado en el mail antes y por lo tanto vuelvo a poner el mensaje, mala mia. Pero esto no le quita importancia al mismo, sigo esperando. el reclamo en si: hola, compre varios juegos en la plataforma de Steam el dia 04/07 y me llego un mail diciendo que la ac…
Solucionado 22 de JulioCompra por steam
El dia 4-7-18, hice un pago por el monto de [números],04 para Steam y astropay no envió el dinero. Necesito que se pongan en contacto para solucionar esto. Ya pasaron 24hs y no hay ninguna respuesta por parte de ellos. Sigo esperando
Solucionado 17 de JulioSteam compra fallida
Hola, compre varios juegos en la plataforma de Steam el dia 04/07 y me llego un mail diciendo que la acreditacion de la compra fallo. La compra la efectue por pagofacil por un valor de $[números].08. Steam me da un margen de 72hs (de las cual quedan 40 aprox) para re comprar el…
Publicado 06 de JulioCompra de juego en steam
Pague un juego de Steam el dia 04/07 a las 11 de la mañana aproximadamente y despues de 50 horas de espera aun no me confirman de steam el pago, queria saber si hubo algun problema o algo por el estilo, gracias.
Solucionado 06 de AgostoNo llego los juegos de steam - pagofacil
Hace unos días (para ser exacto 4/7) realice dos compra vía pagofacil, a mi siempre cuando compro me llega a la mañana siguiente entre las 7am hasta las 10am y este nunca llego yo supongo porque justo el 4 de julio fue día de la independencia en estados unidos. numero del comprobante de pago: [n…
Publicado 06 de JulioProblemas con pagos astropay / steam y juegos
Hola, hice un pago el día miercoles por Steam pasaron 2 días y aun no he recibido mis juegos, quiero saber que pasara con los juegos y sobre todo, el destino de los fondos! referencia [números]-[números]cf6a5 x50 astropay [números] monto $[números].97 espero una soluci…
Solucionado 11 de Julio