AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realicé una compra en Steam por transacción via santander pero los juegos no se acreditaron. Primero me dijeron que mi proveedor de pago es Dlocal ([email protected]) y luego que el procesador de pago es Smart2Pay (support@smart2pa…
Solucionado 05 de DiciembreMe dirijo a ud. Para realizar un reclamo sobre un deposito de dinero que realice el dia 14/11/[números] y desde la pagina me indican que fue rechazado, quisiera saber donde se encuentra mi dinero, quedo en la espera de su pronta respuesta. Desde ya muchas gracias.
Solucionado 04 de DiciembreBuenas tardes....... Me dejaron en stan bye, con respecto a la recuperacion de mi deposito... quiero respuesta y solucion, por favor.
Publicado 28 de NoviembreBuenos dias: hace unos 20 dias aproximadamente hice una compra de el juego resident evil 6. El costo del mismo era de $[números] luego de darle comprar me dirigi a un Redpagos a abonar lo correspondiente. Alli me aparecian 2 facturas con el mismo importe($[números] cada una)…
Publicado 27 de NoviembreHoy 26/11/18 realizé una compra en Steam por medio de pago fácil. Han pasado varias horas y no me acreditan el pago todavía, y en steam figura como "compra pendiente". Espero una acreditación pronta ya que estos son días hábiles por lo tanto no debería haber retraso.
Publicado 26 de NoviembreHola: necesito ayuda con una serie de retiros que hice a traves de Skrill veo que astropay es la pasarela de pago que se usa como intermediario. ya pasaron mas de 5 días habiles y nada! estoy muy muy preocupado!! a continuación pueden ver los id´s de las transacci…
Publicado 26 de NoviembrePago de mega y 72 horas y aun no se ve reflejado
Publicado 25 de NoviembreAyer decidí comprar el gta v a [números] pesos por steampunk, tenía 43 pesos en cartera y pagué [números] por Rapipago me ha aparecido la compra como fallida, solo quiero el juego que tengo que hacer
Solucionado 27 de DiciembreHe comprado varios juegos en Steam el dia 23/11/[números] a traves de Pago Facil y han pasado mas de 8 horas que en steam no se acredita la compra.
Publicado 23 de Noviembre