Necesito comprobante del pago
La empresa dicha ! (astropay) es el nombre del pago a la empresa Uber (webpay) no se me entrego comprobante de la transacción y por lo tanto me estan dejando sin trabajar :/
Publicado 15 de DiciembreAstropay
- Reclamos
- 1284 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Que me reitegren el dinero
Hola el dia 9/11/[números] realice una transferencia bancaria a Skrill lo cual nunca llego el dinero. Despues de un mes de pedir una solución recibí un mail de skrill, que decia que me comunique con astropay para que me reitegren el dinero, lo que no entiendo es porque me deri…
Publicado 13 de DiciembreNo me realizan reembolso astropay
Realize una compra en la tienda online de nike, el pago lo realize en Oxxo por astropay, nike me cancelo mi compra por falta de inventario, me llegó un formulario para el reembolso lo llené el mismo día q llegó con una cuenta bancaria y aún no me realizan mi reembolso! el formul…
Publicado 13 de DiciembreDenme los diamantes
Yo realice pagos por transferencia bancaria de diamantes por boacompra, al parecer ustedes son intermediarios. Las primeras veces no tuve problemas, pero ahora pagué [números] pesos hace 3 días y no me llegó nada, necesito una respuesta rápida porque están superando el plazo máximo, o me los dan o …
Publicado 13 de DiciembreDevolucion del dinero o en su defecto acreditacion al saldo de steam
Hice multiples recargas a Steam usando santander rio, realice el deposito exacto a la cuenta que figura como fca sa en santander que al parecer es el que intermedia entre steam y el usuario y no me figuran en el saldo de steam, tampoco me regresaron el dinero a la cuenta del ba…
Solucionado 17 de DiciembreJaquearon cuenta
El motivo por el cual me contacto con ustedes es para decir que realizaron una compra utilizaron mi cuenta rut, la jaquearon... Y así realizaron la compra, si yo no realice la compra por lo menos le solicito que no hagan entrega de producto o si es posible que bloquean tarjeta que compraron
Publicado 12 de DiciembreCódigo de seguridad?
En el formulario de reembolso me solicitan que ingrese un código de seguridad...no se a que código se refieren, es el único dato para completar mi formulario y así solicitar el reembolso...espero pronta respuesta gracias
Publicado 10 de DiciembreQue realicen el pago correspondiente a la empresa
Buenas tardes el dia 22 de noviembre del [números] relice un pago de [números].00 pesos a astro pay el cual es un pago para una compra a airydress y me reportan que aun no lo reciben, ya cheque con la cadena de Oxxo que se haya realizado el pago y se realizo con exito por fav…
Publicado 10 de DiciembreCargo indebido
Con fecha 10-12-[números] aparece un cargo en mí cuenta rut del banco del estado por 2.[números] pesos. Hay tres cosas inexplicables, primero yo no compro nada en forma online, segundo nunca he usado su página o forma de cargo y tercero; se realiza un cargo antes de la fecha indicada. Agradecería …
Publicado 09 de Diciembre