El 9 de julio hice la devolucion de unas prendas y al dia de hoy no me devulven el dinero. Cada vez que te contactas al chat te dicen que "el area especializada esta viendo el tema". Hace mas de 3 semanas que obtengo la misma respuesta y nadie ve el tema. . Nro de caso: 62968438 nro de pedido 5207…
Publicado 11 de SetiembreMi compra fue enviada a neuquen capital debido a un error en el codigo postal. Me hablo un hombre del personal diciendome que le pase mi codigo postal y se lo pase. Luego me dijo que el paquete iba a ser reenviado y que espere a que me llamen. Yo vivo en buenos aires y mi paquete esta hace mas de u…
Publicado 10 de SetiembreHice una compra por internet, la cual se demoro mas del doble de lo previsto. Cuando me llego veo que me enviaron otro producto diferente al que compre y que era de muchisimo menor valor. Hice reclamo por ello por el chat de la pagina porque no disponen numeros, ni mails, ellos me dijeron que se co…
Publicado 08 de SetiembreSolicite una devolución de uno de los artículos de la compra número 51765217717 el 15 de agosto, fue aceptada ese mismo día y en el mail que me enviaron indicaban que pasarían por el paquete entre 24 y 48 horas después. Han pasado mas de 20 días y aun no vienen por el paquete, intente comunicarme c…
Publicado 04 de SetiembreHace más de un mes hice una compra on line. Devolví en tienda zara de montevideo tres prendas. 2 de un pedido y otra de un segundo pedido. me confirmaron la devolución via correo electrónico. me deben unos 100 dólares y aún no me dan respuesta. Dicen que mi solicitud fue recibida pero el dinero…
Solucionado 06 de OctubreEl 13/7/20 compre via online en la pagina de zara argentina. El Correo Andreani indico que en la fecha 22/7 el pedido habia sido entregado. Pero a mi jamas me llevaron los productos a mi domicilio. Cuando fui personalmente a la oficina del correo me dijeron que se lo …
Solucionado 18 de SetiembreCompré un saco, no me gustó. Pedí devolución ya que es mucho dinero. Me dijeron que iban a pasar en 24 / 48 hs. Ya llevo más de una semana esperando que pasen. No tengo noticias y no puedo comunicarme con nadie por chat, redes sociales o teléfono. Desastre la atención al cliente. Necesito respuesta…
Publicado 28 de AgostoHice un pedido, lo pagué, ingresó el cobro en la tarjeta, me lo estaban preparando y lo cancelaron "por no tener stock". Mientras tanto te retienen el dinero. Lisa y llanamente es una e*****!
Publicado 21 de AgostoRealice una compra en el sitio de zara.com.ar el dia 30/07/2020, pedido nº 52210739302, fue aabonado sin problemas con tarjeta de credito....el dia 14/08/2020 me informan lo siguiente "tu pedido ha sido cancelado pedido nº 52210739302 ¡lo sentimos! no podremos enviarte tu pedido por falta de disp…
Publicado 14 de AgostoRealice una compra el 30/7/2020, numero de pedido 52210912690, fecha estimada de entrega lunes 03, agosto - martes 11, agosto, estado del envio : listo para enviar desde lunes 3/8/2020. Ya pague la primer cuota de la compra y no se cuando lo voy a recvibir. Gracias
Solucionado 29 de Agosto