No puedo ingresar
Tengo un ticket para miranda el 1 de noviembre en cordoba argentina , no puedo ingresar a mi cuenta ni a la pagina oficial de viagogo
Solucionado 20 de OctubreViagogo
- Reclamos
- 769 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Entradas compradas viagogo
Hola, el mes de febrero pasado compre por viagogo entradas para un recital de marco antonio solis... El cual fue suspendido por cuestiones climáticas, las entradas fueron prometidas que llegaban el mismo día del show vía mail. Cosa que nunca sucedió pero si mandaron un mail con el siguiente texto: …
Publicado 14 de OctubreSe cierra la app cada vez que quiero usar
No puedo usar la aplicación y no me dan ninguna respuesta
Solucionado 03 de OctubreFraude viagogo
Compre boletos el dia 22 de septiembre para un concierto en zapopan jalisco el dia 26 de septiembre en el auditorio telmex y solo me dio un ticket de compra sin folios de boletos y decia que el dia del evento me llegarian al correo por ticket master, cosa que nunca llego el correo, me contactaron…
Publicado 03 de OctubreFacturación en dólares
Compré entradas recital manuel garcía en pesos y me los cobran en dólares u$s44,13 en mi tarjeta visa
Publicado 30 de SetiembreEl producto comprado no corresponde a lo que se pago
Compré a VIAGOGO, 2 entradas al teatro Colon para la función ONEGIN del 3-10-25. Pague en total, $[números].[números] por dos butacas en la ubicación denominada "Balcony". Cuando envían los tickets , corresponden a la peor ubicación del teatro en el piso mas alto, sector “paraíso” con un val…
Publicado 18 de SetiembreNecesito el reembolso
Reclame mis entradas en viagogo porque el recital fue suspendido oficialmente por problemas de la organización. no me han dado ninguna respuesta más que decir que fue reprogramado y no es así . son 8 entradas que necesito el reembolso
Publicado 07 de SetiembreEstafa viagogo
Compre entradas en junio para green day, se suponía que las recibiría el día del evento 3 de sept nunca llegaron, me hicieron esperar hasta las 18pm porque no podia reclamar antes, siendo que el espectáculohabrias sus piertas a las 16 hs, me ofrecieron cambiar por otras en otra ubicación o reembols…
Publicado 04 de SetiembrePublicidad engañosa
Hola para el concierto de chayanne del día 27 de agosto del [números] compré 4 entradas que decía que costaban $[números].[números] no decía nada más... No mencionaba comisiones ni nada, entonces asumí que pagaría $[números].[números] aproximadamente en las 4 entradas, mencionando que el sistema te…
Publicado 03 de SetiembreEstafa
Hace un mes y medio compré entradas para el partido de la selección argentina a través de la plataforma viagogo, confiando en que era un canal válido y funcional. las entradas eran para el sector centenario, en el estadio monumental. sin embargo: la afa recién habilitó la venta oficial hac…
Publicado 03 de Setiembre