Viagogo

Viagogo
Reclamos
769 Solucionados
Índice de Resolución
Un 12% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución
Contactar a Viagogo

Sobre Viagogo

Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.

Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”. 

De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.

Viagogo tickets entrega

Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.

¿Viagogo es confiable?

La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.

Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas. 

¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?

Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.

Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario. 

Cómo denunciar a Viagogo

Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web. 

Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”. 

En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.

 

Viagogo Teléfono Atención a Clientes

Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga. 

Reclamos a Viagogo

Reclamo a viagogo

Estafa viagogo

Compre dos entradas para la konga el mes pasado me entero hoy al pagar la tarjeta q me.cobraron en dólares esto es una e*****, nunca me informaron q era en dólares

Publicado 02 de Setiembre
Reclamo a viagogo

Entrada no vendida

Intenté varias veces vender mi entrada pero no me deja, me gustaría que me ayudarán a venderla o que me devuelvan mi dinero

Publicado 01 de Setiembre
Reclamo a viagogo

Estafa en toda regla

Quiero compartir mi experiencia desastrosa con viagogo para alertar a otros, especialmente a quienes viajen desde el extranjero para un evento. compré dos entradas para [nombre del evento] en [ciudad, suiza] con dos meses de antelación. Todo parecía correcto hasta que, literalmente 2 horas antes…

Publicado 23 de Agosto
Reclamo a viagogo

Venta de entrada en viagogo y no recibo el pago

Vendi mis entradas para un recital de quevedo en argentina el 20/06 pasado. La empresa confirmo la transferencia y el pago pero aun no he recibido el dinero en mi banco. me contacte desde la fecha hasta ahora con el centro de ayuda y he hablado cada semana con varios asistentes que me prometen env…

Solucionado 25 de Agosto
Reclamo a viagogo

Dar de baja al servicio

Buenos días necesito dar de baja al servicio ,me están cobrando en dólares una suscripción al cual nunca me adherí solo por un servicio que utilice una vez, al entrar a la pagina y entrar a la opción dice error , así estoy desde el jueves pasado.necesito solucion y dar de baja al servicio viagogo.…

Publicado 18 de Agosto
Reclamo a viagogo

No puedo entrar a viagogo

Hace más de 1 semana ya que no puedo acceder a la página de viagogo, solo me aparece el error "no se ha podido entrar a este sitio web". Ya comprobé que ni mi firewall ni mi proveedor de internet estén bloqueado la conexión asi que eso ya está descartado. También intente entrar desde la aplicación …

Publicado 12 de Agosto
Más resultados