Estafa con entradas para un recital
Compré 5 entradas para cielo razzo en el luna park y me cobraron en dólares y nunca me llegaron las entradas.
Publicado 03 de JulioViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Quiero cancelar la compra
Ayer compre entradas para matilda....pensé que me cobraban en pesos pero el recibo está en dolares. Luego de leer tantas quejas quiero cancelar la compra. Como tengo que hacer??
Solucionado 05 de JulioCosto en dolares
Saque 2 entradas para ver a duki en diciembre y resulta que me lo pasan a dollares, nuiero devolverlas y anular la compra
Publicado 30 de JunioEntradas estafa!
Compre unas entradas en su sitio web que se posiciona antes que la pagina original de compra de entradas para el concierto de duki en diciembre de [números], y compro entradas solo para enterarme que son reventas y no tienen fama de no cumplir con lo que prometen, por lo que apelando al artículo […
Publicado 30 de JunioSolicito devolución del dinero de boletas de los tigres del norte en bogota
El día de ayer por equivocación compre unas entradas para el concierto de los tigres del norte y no me llegaron, solicito la devolución del dinero
Publicado 29 de JunioVenta estafa, cobraron el doble por la entrada y encima no había silla
Estafadores!! ojalá ellos reciban lo que dan cobran el doble por cada entrada y comprando silla te dan césped. no comprar.ir a páginas oficiales . Yendo con una persona recién operada que cogimos sillas y luego me dicen que césped y nos tuvimos que marchar
Publicado 29 de JunioBoletas nodal
Compre dos boletas para el proximo 28 de julio [números] para el concierto de nodal en bogota colombia que me costaron $1.[números].[números] y me acaban de llegar dos boletas virtuales de monto de $ [números].[números] cada uno. por favor ayudemen con las boletas correctas
Publicado 28 de JunioDevolución de entradas de un concierto
El motivo por el que solicito la devolución de las entradas del concierto de aitana del día 6 de noviembre de [números] es por motivos de salud, y apelando al artículo [números] del código civil y comercial y a los artículos 4 y 9 de la ley de defensa del consumidor tengo derecho a 10 días para la …
Publicado 28 de JunioNo me enviaron las entradas
No recibí mis entradas electrónicas.¿ cuándo las envían?, el evento es el 2 de julio. Dice en la semana del evento pero ya es 27 de junio y todavía sigo esperando.
Solucionado 02 de JulioAún no recibo mis entradas del concierto de feid madrid
Buenas tardes, mi nombre es camila. Mi queja es porque compré las boletas del concierto de feid en madrid el cual es el 2 de julio y hoy siendo 27 de junio aún nada que recibo las entradas a mi correo electrónico, quiero saber información y que me envíen las entradas lo más antes posible ya que en …
Publicado 27 de Junio