No me aclaran el problema
Estoy tratando de vender unas entradas que les compré a ellos mismo, pero me pone que está en revisión,.
Solucionado 27 de JulioViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Quiero cambiar mi boletas del concierto por unos mejores
E comprado una boletas para el concierto de marco antonio solís y desea cambiarlas por unos asientos que están más cerca del escenario. Además de que el elegí los asientos juntos en las entradas electrónicas que recibí vía email me llegaron separados
Publicado 11 de JulioCompre dos entradas para arjona en septiembre y me dicen que llegará ese dia y n
Compre dos entradas para ver arjona en septiembre me gustaría saber cómo canceló la compra ya que no especificaba cómo realizar la misma aún no pasó los días y lei que puedo cancelar la compra xq no estoy segura que lleguen a tiempo
Publicado 11 de JulioEstafadores
Compre entradas en pesos y me las cobraron en dolares en la tarjeta se duplico el monto de los que decia la entrada e*****dores
Publicado 10 de JulioNo puedo ver el partido sin las entradas
Compre entradas para un partido de rugby qués el 08/[números], a las 16.00, yo tengo que hacer [números]km para ir al estadio y mis entradas nunca llegaron
Publicado 08 de JulioEntradas
Hola, compre entradas para laura pausini y el precio exhibido supuestamente en pesos argentinos y cuando recibí la factura de la tarjeta, veo que es dólares. Puse las entradas a la venta, para intentar recuperar el valor de las entradas. Pero, me siento e*****da porque en ningún lado exhibe el prec…
Publicado 07 de JulioEntradas
Compre ahora unas entradas para ir al concierto de duki , pero quiero retirar la compra porque es mucho dinero , y no puedo gastarme tanto y quiero la devolución.
Publicado 07 de JulioViagogo Boletos en otro pais
Mi hija compró boletos para maneskin, pero en roma!!! necesito la cancelación y devolución del dinero, aparte que están 3 veces más caros
Publicado 07 de JulioNecesito cancelar la compra
Compré 3 entradas para ver a david bisbal, no me dió opción de poderlo hacer en cuotas, es mucho dinero para pagarlo de una sola vez, necesito cancelar la compra
Publicado 06 de JulioSolución rápida a una compra no finalizada
Había empezado una compra de entradas para el show de arjona en argentina en el mes de septiembre pero no finalicé la compra con tarjeta de crédito ya que no concluí el último paso, necesito saber si aún así la empresa viagogo me ha cobrado o no la venta de las mismas. No quiero que me cobren la co…
Publicado 06 de Julio