Viagogo Devolver entradas
Me cobraron más, y en una moneda no pactada, y encima por muchísimo más dinero haciendo la cuenta
Publicado 21 de JulioViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
No mechan llegado las entradas del partido en londres nfl que se efectuará el de
Buenos días, yo compré en junio 4 entradas para el partido de la nfl londres que se efectuará el día 8 de octubre. Vamos a viajar desde españa hasta londres toda la familia exclusivamente para asistir a dicho partido. No me han llegado las entradas y he visto malos comentarios y estoy muy preocupa…
Publicado 21 de JulioUbicacion mala
Pwdi las mejores ubicaciones y no sabia que no me las uba a mostrar...ahora entiendo por el valor de que no son juenas las ubicaciones
Publicado 20 de JulioNecesito un reembolso
Compre una entrada que decia un precio y me cobraron el doble. Necesito me devuelvan el dinero. o me envien la entrada para quedarme tranquila que por lo menos es real.
Publicado 20 de JulioRembolso
Un reembolso por qué saldré del pais
Solucionado 25 de JulioBoletos con otro nombre
Compre boletos para el concierto de intocable y nunca mencionaron que son revendedores por lo que se paga hasta el doble por dichos boletos ademas de que al descargarlos me aparecen a nombre de otra persona, son una e*****
Publicado 20 de JulioMe cobraron el doble cuando era la mitad con los inpuestos
Compre una entrada que con impuestos sumados quedaban en 36 mil pesos xq enrealidaw estaba 32 mil en el momento de descontar de mi cuenta ustedes me sacaron 62 mil pesos necesito que me solucionen urgente
Publicado 20 de JulioEntradas
He comprado 2 entradas para el evento de juan dávila en torrevieja, pero piden acreditación para entrar. Me gustaría saber si voy a tener problemas el día del evento con estas entradas. Porque no me han pedido ninguna identificación para comprarlas, además creo que es una e***** porq ya no hay entr…
Publicado 20 de JulioViagogo es una estafa
Compré las entradas para el concierto de pablo alborán en badajoz para el 20 de julio y lo cobran pero no envían las entradas
Publicado 20 de JulioQuisiera saber xq cancelaron mi pedido
Buenas tardes realize una compra el dia 16 del presente mes de 2 entradas para el concierto de grupo firme y al dia siguiente recibo un email con la cancelacion por parte de ustedes de dicha compra y que en 10 dias habiles recibiria el dinero de vuelta, no entiendo el porque de la cancelacion el n…
Publicado 19 de Julio