Pago
Me han cobrado en dólares y no es lo que ofrecían. Pague con tarjeta de crédito en pesos y se finalizó en dólares. Como se resuelve? gracias
Publicado 19 de SetiembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Debito indebido
Buenas tardes la respuesta que me dan no es satisfactoria compre en pesos dos entradas para laurapaussini no en dolares y me debitaron dolares. Son unos e*****dotes. Quiero cancelar la compra que me hagan el credito de lo cobrado gracias
Solucionado 24 de SetiembreViagogo no reembolsar
Hola compre dos entradas para el concierto de luis miguel el 02/03/[números] llame a viagogo para poder pedir que el cobro se realice en cuotas me lo negaron después de esto pedí la devolución del dinero también me lo negaron eh llamado más de 4 días y me tienen horas en espera la sección que com…
Publicado 19 de SetiembreCobro excesivo en boleta concierto luis miguel
Se solicita la devolución de la compra con pedido ([números]) realizada el 18 de septiembre a través de la plataforma viagogo, se compro una boleta para el concierto de luis miguel en la ubicación de gradería a un precio de cop $1.[números].[números], se valida la pagina oficial del evento taquilla…
Publicado 19 de SetiembreBoletos concierto beyonce
Buenas tardes, compre unos boletos para beyonce y no se donde puedo ver mis boletos
Publicado 19 de SetiembreVenta de boletos sin estar habilitados y en un costo muchísimo mayor
Se compró un boleto por el costo de $7,[números].06 pesos cuando el evento no había puesto a la venta los boletos, sin embargo, cuando sacaron en preventa los boletos, los costos son muchísimo más accesible, exijo la devolución de mi compra realizada con una tarjeta de crédito. que vergüenza qu…
Publicado 19 de SetiembreDenuncia a viagogo
Compre 6 entradas para tomorrowland el 30 de marzo [números]. Vengo pidiendo desde esa fecha que se me envién las entradas desde... Sin embargo, me vienen dando largas y hasta día de hoy 18 de septiembre, faltando menos de 1 mes para el evento, aun no me han enviado. De echo ignoran mi solicitud y…
Publicado 19 de SetiembreCobro excesivo
Compré entradas para los bunkers y me costaron el triple de lo que realmente cuestan
Publicado 18 de SetiembreNo quieren devolver el dinero de las entradas que compré
Buenos días. hice la compra de unas entradas con viagogo para el concierto de david bisbal para el concierto del 6 de diciembre. en todo el proceso de compra ofrecían tales entradas con asientos . Nuestra sorpresa fue que al final de la compra nos enviaron las entradas y no son con butacas . por…
Publicado 18 de SetiembreEntradas de arjona
Al día de la fecha sigo esperando la entradas de arjona que se suspendió ayer y al día dela fecha no tengo nada y ensima cobraron en dólares.gracias por su ayuda espero que alguien se comunique
Publicado 16 de Setiembre