Sigo esperando
Sigo ala espera de las entradas para arjona que pasó nada aún [números]hs que hacemos ahora
Publicado 15 de SetiembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Reembolso de entrada
Quisiera cancelar la compra para las entradas de airbag que compré. Pensé que era el sitio para comprarlas pero aca salían el doble que las entradas originales. La compre hace unos minutos y solicito un reembolso por favor!!
Publicado 15 de SetiembreNo me entragan las boletas del concierto de carin leon
Se me cancelo el envio de las boletas del concierto de carin leon
Solucionado 29 de SetiembreDebito indebido en dolares
Debitaron indebidamente la compra en dolares cuando debia ser en pesos numero de pedido [números]
Publicado 15 de SetiembreReclamo por debito en dolares
Compre dos entradas para laura pausini en pesos y me debitaron dolares , exigio se me indique donde hacer el reclamo ya mismo.
Publicado 15 de SetiembreCancelacion
Necesito cancelar un pedido sobre una compra de boletos en la pagina de viagogo, ya que la información no fue clara en su pagina, y se hizo el cobro sin autorización del consumidor, ademas de que la organizadora del evento, no fue clara al anunciar que habria una segunda fecha para el concierto, an…
Publicado 14 de SetiembreRembolso
Hola, buenas tardes! quisiera cancelar una compra ya que por error autorice al banco hacer la transacción
Publicado 14 de SetiembreEstafa
Quiero un reembolso de unos boletos para el concierto de twice en méxico el 3 de febrero, ya que no es confiable la página, ya que estoy enferma de la espalda y tengo 6 hernias discales y no puedo estar mucho rato parada, si me hacen el favor, gracias
Solucionado 18 de OctubreNo me entrgan mis boletos
No llagan mis boleto para ver a alfredo olivas arena ciudad de mexico 30 de septiembre [números]
Publicado 14 de SetiembreSe programo el show y no puedo ir
Quiero devolver las entradas por problemas de programación del show y no puedo asistir
Publicado 13 de Setiembre