Te cobran lo que quieren
Compre entradas en pesos y me las cobraron en dolares. Encima no te dejan reclamar nada. Es todo un desastre porque no envían las entradas.
Publicado 09 de SetiembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Entradas
Holaa compró mi amigo dos entradas para melendi en pamplona y aun no le han llegado, teniendo en cuenta que pagó un pastizal, que vergüenza reclamo esas entradas o como minimo todo el dinero.
Publicado 09 de SetiembreNo llegan las entradas
Buenos días, compré entradas para el partido de hoy de colombia vs venezuela y no me han llegado. Enviaron mensaje al correo de viagogo informando de las entradas, pero no dejan link para descargar, no llegan en pdf las entradas. Gracias
Solucionado 15 de SetiembrePague en pesos y me cobraron en dolares sin autorizacion
Sin saber que era una pagina para comprar entradas en reventa, termine comprándolas en pesos(ar) hasta ahí todo bien, antes de confirmar mi compra revise que este todo ok, confirme mi compra, una vez echa reviso en la opción mis compras y todo se veía en dólares, reviso mi email que me había llegad…
Publicado 08 de SetiembreCompras de entrada si mi autorización
Me llegó un correo de una compra de entradas para ricardo arjona que yo no realice. Fue pagada con mi tarjeta de crédito. Intenté contactarme con viagogo. El correo rebota y el teléfono corta. yo quiero anular esa compra ya que legalmente estoy a tiempo
Solucionado 24 de SetiembreEstafa
Acabo de comprar dos entradas para laura paussini en chile y aún no las recibo necesito reembolsar mi dinero al parecer es una página de e***** lejos de costarme el doble las entradas lo que yo pido es tenerlas tengo miedo de que nunca lleguen
Publicado 08 de SetiembreEspero comunicacion
Al día de la fecha todavía no se an comunicado para el evento del 15 de septiembre [números] 2 entradas para ver a arjona gracias espero respuesta al tema ya que estamos muy cerca del evento
Publicado 07 de SetiembreEstafa
Buenas tardes. mi nombre es francisco salgueiro y compre unas entradas en la página viagogo por lo cual es una e*****.ya te mandan los documentos pero sin el código qr para dicho evento.me siento molesto y necesito alguna respuesta.las entradas son para el recital de ricardo arjona el 30 de septi…
Publicado 07 de SetiembreEstafa
Me e*****ron compre dos entradas para luis miguel que valían [números].[números] o su equivalente en dólares de ese momento, como no aclaraba que dolar era y la suma que mencionaba hacía suponer q sería el oficial me quede tranquila pero luego me aniquilaron con impuestos y pague más del doble [núm…
Publicado 07 de SetiembreCobro excesivo
Quise comprar entradas para la obra de coco legrand. Al poner el nombre me llevó directamente a la página de viagogo. Sin sospechar el robo que ello significaba, pagué $[números].[números] por dos entradas (no se explicita la ubicación) y al llegar al teatro y solicitar el ticket, me informaron qu…
Publicado 07 de Setiembre