Viagogo cobra pero no entrega boletos
Pague boletos desde junio [números], no me dieron boletos para evento 15 de agosto [números]. No fui a concierto y aun no me reembolsan
Publicado 06 de SetiembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Estafa
Hola, he comprado dos entradas para un concierto de roger waters en buenos aires y me han cobrado el importe en dólares casi al doble del precio
Solucionado 11 de SetiembreNo llegan mis boletos
No llegan mis boletos para el espectaculo de alfredo olivas en la arena ciudad de mexico 30 de septiembre [números]
Publicado 05 de SetiembreNo llegan los boletos.parfernando olivo en la arena ciudad de méxico 30 de sep
No llegan boletos para concierto fernando oliva arena cdm[números]
Publicado 05 de SetiembreQuiero mis entradas que pague
El sábado 2/9/23 compro mi marido 2 entradas para carlos riv****para el 25/11/23 número de pedido [números], hoy fuimos a movistar arena y nos dijeron que no existen estas entradas. hicimos una operación en pesos y nos descontaron dolares sin nuestra autorización.
Publicado 05 de SetiembrePublicidad engañosa. falta de respuesta. devolución del dinero
El 01/09 compre 2 entradas para el recital de fito paez el 16/7. Las mismas se ofrecían en pesos argentinos $38.[números], 23. Finalizada la compra me llego a mi correo electrónico el recibo y comprobante de transacción por usd [números],68. Me comuniqué telefónicamente para solicitar la cancelaci…
Solucionado 07 de OctubreEstafa
Trate toda la atrde de terminar la compra de dos entradas a divididos por $ 18.[números] aprox.; y me querian debitar $32.[números].- casi el doble.. Como pude ser que estafen asi?
Publicado 05 de SetiembreQuiero mis entradas
Compre entradas por viagogo para el movistar arena (compre en pesos y me cobraron dolares) sin autorizacion alguna y cuando voy a buscarlas me dicen que es una e*****, y no me las dieron. son para el 25/11/[números]
Publicado 05 de SetiembreAsunto solucionado todo ok finalmente
Hola, finalmente quería contar que viagogo cumplió y.me llegaron las entradas a la tarde, pude ver el recital e inclusive lo pudimos ver en campo parados, yo estaba arriba asique me ví favorecido porque estuvimos abajo. Loco que tienen que reveer es esto de que comprás en pesos y al resumen te lle…
Publicado 05 de SetiembreQuiero saber si mis entradas de manuel carrasco bilbao fueron compradas correc
Hola buenos días el día 3 de septiembre a las doce del mediodía quise coger unas entradas de manuel carrasco para el día trece de octubre bilbao ,hice todos los pasos y pienso que llegué hasta el final dando mi número de cuenta y todo ,no me han cobrado las entradas por el momento ,transcurrido 2…
Publicado 03 de Setiembre