Entradas que no llegan
Compré 2 entradas el 22 de febrero de [números] para ver a roger hodgson el pmo. Sábado 11 de marzo en el gran rex, y aún no me llegaron, siendo el día 8 de marzo.
Publicado 08 de MarzoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Sin respuestas
Faltan 5 días para el recital del indio y las entradas no llegan!!!! q hago????
Publicado 06 de MarzoViagogo me estafo!
El dia 03/02/[números] realice una compra para un evento de futbol por la firma viagogo, la misma nunca me confirmo la entrega de las entradas y luego me mando un mail, donde cancelaba la compra, diciendome que no habia tocado un peso d emi cuenta , pero cuado veo la misma me habian debitado pedid…
Solucionado 05 de MayoReembolso
Esta página no te desglosa el importe de tu cuenta hasta que no te lo han cobrado y no especifica cuales son los gastos de reserva con antelación. Además de eso, hace ya dos semanas que hice la compra y aun no he recibido las entradas.
Publicado 02 de MarzoEstafa
No me llegan mis entradas para el 17 de marzo de juan luis guerra y ya me descontaron la plata de mi tarjeta. No me confirmaron nadaaa
Publicado 01 de MarzoReclamación
Compramos unas entradas a un precio mucho superior de lo que indicaban. rogaría la devolución del dinero íntegramente o, al menos, de la diferencia del precio indicado al cobrado (60€)
Publicado 01 de MarzoEstafa viagogo
Compre entradas para el futbol del día 22 de febrero, a las horas de realizar la compra me avisan que se cambio la fecha para el 12 marzo.
Publicado 01 de MarzoViagogo me estafa con las entradas del betis-sevilla
Compre dos entradas a viagogo para el partido del betis-sevilla del pasado 25 de febrero. A mi no me gusta el futbol pero a mi hijo le encanta y fue tambien una excusa para irnos un fin de semana a sevilla mis dos hijos y yo (desde barcelona). Las entradas costaron carísimas y me cargaron ademas 75…
Publicado 27 de FebreroAbuso venta entradas viagogo
El 2 de enero me dispuse a comprar 4 entradas de sabina y al buscar en google, aparecía la primera página de búsqueda viagogo, como si fuera la oficial. La suma total pagada fue [números],11€ (-[números],99 eur por entrada + [números],62 eur de gastos de reserva + 4,95 eur gastos de gestión + 39,58…
Publicado 26 de FebreroNecesito mis entradas urgente
Compre 3 entradas al partido de los angeles lakers vs san antonio spurs para el 26 de febrero, y 24 horas previas al partido no me han llegado a la direccion indicada. No aparecen numeros de telefoni para reclamo ni atencion al cliente. Que hago?
Publicado 25 de Febrero