Me recompensen con otro show
No me dieron mis ticketes que compré. Se quedaron con mi plata y no entran en contacto para poder solucionar mi reclamo.
Publicado 24 de MayoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Venta engañosa
Venta engañoasa. Venden entradas como si fuesen las últimas, las tasas finales no se muestran claramente y hasta el final de la transacción. añadieroncostes de reserva cuando no se efectuo ninguna. las entradas compradas eran dos que se vendían juntas, pero al recibirlas por correo estaban en d…
Publicado 24 de MayoNumero de segimiento de pedido
Nesesito q me manden mi num de segimiento de pedido de oca para saber q sucedio con mi entrada de lo contrario quiero que me devuelban el dinero
Publicado 24 de MayoQue me devulevan el dinero
Compre entradas para un espectáculo. Nunca me llegaron. Me estafaron
Solucionado 14 de JunioMi rembolso
Aun espero una solución de marzo que espero en el partido de chile con argentina compre una entrada chilena y a los chilenos los dejaron todos juntos no respetaron los precios
Publicado 24 de MayoQue viagogo me devuelva las 3 entradas pagadas
En febrero compré 3 entradas para el recital de sting del 4 de mayo.la empresa que las vendió es viagogo. Nunca las recibimos.en oca dijeron haberlas llevado a mi domicilio 3 veces.nunca llegaron las entradas ni tampoco los avisos .no puedo conseguir una dirección para contactar a viagogo directame…
Publicado 24 de MayoQuiero cancelar mi pedido y que me devuelvan el dinero
Compré ayer entradas para ver a guns and roses y unas horas despues me enteré que en realidad todavía no habían salido a la venta. Qué es lo que compré entonces? he leido comentarios malisimos por lo cual entiendo que las entradas nunca me van a llegar. Sacar plata de donde no tengo para pagar algo…
Publicado 24 de MayoQue me devuelvan el finero
Hola queria saber mi me pueden ayudar a recuperar mi dinero que compre por internet atravez de viagogo la razon es que ellos a la hora de venderte ni te aclara q recien 3dias antes te la mandan y el precio que te cobra es carisimo, y hsy muchas quejas de estafas de esta empresa creo que en verdad …
Publicado 24 de MayoMe devuelvan el dinero
No he tenido ninguna solución. ha sido una de las peores experiencias de mi vida, y lo digo así, porque está vez afectó a mi pequeña hija de 7 años. Como les explique viajamos desde venezuela a colombia a ver el show de Soy Luna y no pudimos ver el evento porque las entrada…
Publicado 23 de MayoMe devuelvan el dinero
No he tenido ninguna solución. ha sido una de las peores experiencias de mi vida, y lo digo así, porque está vez afectó a mi pequeña hija de 7 años. Como les explique viajamos desde venezuela a colombia a ver el show de Soy Luna y no pudimos ver el evento porque las entrada…
Publicado 23 de Mayo