Contactar con alguien para saber que pasa con esta estafa
Donde estan mis entradas para maluma , es el domingo 17 de sep, y no he recibido nada ,, o mi dinero.
Publicado 10 de SetiembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Devolucion del dinero de las entradas
Mi reclamacion es que han cancelado el concierto del dia 19 de octubre y quiero que me devuelvan mi dinero que ya estan pagadas las entradas que son cuatro en total es[números].25 euros
Publicado 09 de SetiembreNúmero de seguimiento de mi compra y un numero para contactarme con viagogo
Mi problema es que compre 3 entradas para el concierto de monsta x, las cuales aun no me llegaron con la fecha del concierta siendo tan proximo. Trate de llamar a oca para que rastrearan el envio, pero me pedian el numero de seguimiento, el cual viagogo no me mando en la confirmacion de compra, por…
Publicado 08 de SetiembreMi entrada que les compre y ya esta paga para el teatro rex el dia 10de este mes
El martes4compre una entrada para rex para ver a daniel agostini ,medescontaron de la cuenta de mi esposo [números]$y nunca yego a mi domicillo la entrada,que verguensa que agan esto con la gente que con fia en ustedes
Publicado 08 de SetiembreMis entradas
No llegan mis entradas, y no tengo ningún contacto..
Publicado 08 de SetiembreSolucionar mi problema ans de viajar
Compramos 2 entraaspara el partido real sociedad real madrid mediane pedido [números] y todavía no. Hemos recibido las enradas,como quiera que vivimosen valencia españa,les agradeceamos mandaras a brevdad posible ya que todavía no sabmos la diecin en san sebastan si no pede ser dernos un tel…
Publicado 08 de SetiembreMis entradas a bon jovi
Compre entradas para bon jovi, y aun no me las envian falta una semana y no solucionan el problema. Las entradas deben llegar a jesus maria,córdoba antes del viernes para poder viajar a bs as.
Solucionado 12 de SetiembreSaber como devolverlos
Quiero regresar 3 boletos del concierto de adre rieu de fecfechadle septiembre [números].de localidad amarilla. Asientos 22 23 y 24.con valor cada uno de [números] pesos y en total dr 1 [números] pesos. Porque viagogo hace un sobreprecio exagerado de 3 [números] pesos por los tres boletos. Por vari…
Publicado 07 de SetiembreVer donde están mis entradas!
Por favor necesito que me digan donde están mis entradas! realmente estoy muy preocupada porque me gaste mis ahorros para poder comprar la entrada y nunca se contactaron conmigo! pido por favor que se traten de comunicar conmigo para resolver esta situación, estoy desesperada! muchas gracias!!!
Solucionado 12 de SetiembreEl reembolso de las entradas
No quiero las entradas para julion alvarez, son demasiadas altas en precio y no puedo pagar,si fueran más bajas en precio seria genial...
Publicado 07 de Setiembre