Que
Que me entreguen dos boletos para l fecha
Publicado 21 de SetiembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Quiero la devolución de mi dinero
Compre entradas para el concierto de maluma en madrid y cuando llegue al lugar del evento me encontré con que las entradas que me vendieron 4 veces más caras ya las tenía otra persona que las compro directamente en tickmaster nadie me dio solución me quede sin dinero sin entradas me estafaron dire…
Solucionado 07 de OctubreRecibir mis entradas
Compre unas entradas para el recital de u2 en el mes de junio y todavia no me las envian
Publicado 20 de SetiembreAnular compra
Me.cobrararon gastos q nunca lo habían dicho y son muy excesos. Quiero dar de baja la compra de entradas para argentina vs peru número de pedido: [números]
Publicado 20 de SetiembreQue. cancelen la compra
No es el precio que decia . Y no puedo pagar eso . Nunca se comunicaron . Quiero que cancelen la compra por favor
Publicado 19 de SetiembreReenvío de entradas a direcc.correcta
Las entradas para recital del 05-oct-[números] de sergio torres en grand rex fueron enviadas erróneamente por oca a una dirección inexistente según registros de la empresa oca ...solicito el reenvío ahora a la sucursal oca de la ciudad de santa fe..las mismas fueron abonadas con tarjeta master…
Publicado 19 de SetiembreAclaración y reembolso boletas colombia paraguay
Compré 3 entradas al partido colombia -paraguay en barranquilla para el 5 de octubre, sin embargo se informó que estas boletas aún no han salido al público y que solo tuboleta.com es la empresa autorizada para venderlas, debido casos de abuso de reventa en los anteriores partidos. Por lo tanto nece…
Publicado 19 de SetiembreAnular compra en viagogo no autorizada
Cotice por viagogo 2 entradas para el concierto en chile de david garret, me mostro valores distintos a los que finalmente cargaron en mi tarjeta en dòlares, sin haber tenido la oportunidad de aceptar o confirmar la compra. He enviado por lo menos 10 correos anulando la compra y me envian como resp…
Publicado 19 de SetiembreMe mandaron las entradas mal!
Compre dos entradas para ciro en el luna park el 12 de octubre. Estoy en uruguay, y me mandaron otras entradas de [números]$(campo) y yo compre platea de mil y algo.
Publicado 17 de SetiembreLadrones
Tengo una niña pequeña, me estafaron [números] euros, ya que vendí unas entradas y por mucho que he contactado con ellos se han negado a darme una respuesta y la pagina simplemente se va renovando sin hacer el pago para que parezca que te están haciendo el pago, apenas he tenido para comprar los li…
Publicado 17 de Setiembre