Quiero saber que paso con mis boletos
Cancelaron mi cuenta por no recordar mi contraseña y ya no la eh podido restablecer y quiero saber como van mis entradas ya que mi concierto es la próxima semana
Publicado 12 de FebreroViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Devolucion
Compre dis entradas para el Teatro Colón por un valor de más de [números]$, enviaron entradas en papel por un valor de [números]$ cada una. No recibo respuesta, quiero la devolución! son unos estafadores!!!
Publicado 12 de FebreroQuiero saber si es confiable
Compré los boletos pero después leí muy malos comentarios y quiero saber si si es confiable o no
Publicado 11 de FebreroDevolución de dinero
Realizado una compra de entradas en el sitio web viagogo el miercoles (07.02.[números]) para el concierto de chayanne en chile. Por razones personales me gustaría cancelar mi contrato de compra con el código de protección de los consumidores: (artículo 49 - retirada en siete días si la compra se hi…
Publicado 09 de FebreroQuiero mi dinero!
Mis entradas costaban 50 mil para ver a chayanne, pague y me salio 97.[números] pesos mas nose cuantas tonteras mas!. Quiero la devolucion de mi dinero... Son unos estafadores..
Publicado 08 de FebreroCancelar venta y numero de telefono
Valor de entradas no son lo que dicen al pagar ...como cancelar la venta
Publicado 07 de FebreroEl reembolso de lo que pague por esta estafa
Somos mexicanos y volamos a madrid,, compre 4 boletos para ver el partido del atlético el día 4 de febrero 18 uno nos dejaron entrar por que otras 4 personas ya habían pasado nuestros boletos,nos retuvieron las hojas impresas y no nos dejaron pasar, es un engañó vil y mi hijo pequeño quedó muy tris…
Publicado 04 de FebreroNo compren por viagogo
Adquirí dos entradas para rod stewart en buenos aires para el 16/02/18. Me cobraron el envío a mi domicilio y nuncame llegó. Tuve que ir yo a retirarla al correo
Publicado 02 de FebreroDevolución de mi dinero
Compre una entrada para el concierto de miguel bose, la cual me la ofrecieron con una ubicación dudosa, la busque en el mapa de asientos de Movistar arena y no aparecia con ese nombre, bueno eso fue después que la compre, la cual me salia 63 mil con recargos en total 91 mil …
Publicado 02 de FebreroReclamo
Como hago para dar mi direccion donde envien mi entrada para ver a rod stewar,que ya esta paga
Publicado 01 de Febrero