Estafadores
Cuando compre la entrada me decía un valor y cuando me llegó para pagarla me triplicaron el valor de la entrada.. Aún así no me llegó la entrada.
Publicado 18 de FebreroViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Sigo sin recibir mi boleto
Compre un boleto para el carnaval de bahidora y rasulta que no me mandan mi boleto de acceso general y no contestan los emails tampoco tienen línea telefónica
Publicado 17 de FebreroQuiero saber que paso con mis boletos
Hola buen dia ya que mi cuenta fue cancelada por olvido de contraseña quisiera saber si van a llegar mis boletos y cuando mi numero de pedidos es [números] por su atención gracias
Publicado 16 de FebreroQue me reembolsen todos los gastos
Me desplazo de madrid a viena el día 12 de febrero a las 7'30 hrs para asistir el día 14 de febrero a un concierto de helen fischer con tres entradas compradas en viagogo mi sorpresa fue al asistir al evento y me dicen que está cancelado desde hacía 6dias antes. Me dicen en viagogo hoy jueves que e…
Publicado 15 de FebreroEntradas psg real madrid
Buen dia. Saque entradas para el partido de real madrid contra psg con una gran ilusión de verlo. Las mismas las saque con mucha anticipación por viagogo y pedi que fueran en formato e-ticket. A pesar de esto me lleve una fuerte decepción. Segun su política, las entradas debian llegarme 3 dias ante…
Solucionado 19 de MarzoUrgente me resuelvan
Buen día lo que pasa compre dos boletos para ver a luis miguel por internet pague con tarjeta crédito me cobraron [números] y fracción y me mandan boletos de [números] cada uno quiero saber donde esta mi demás dinero
Publicado 15 de FebreroViagogo me estafo con entradas para il divo en el teatro colón
Entre al sitio viagogo, que aparece 2 en google para comprar entradas para el concierto de il divo en el Teatro Colón de argentina, cuando me envían el detalle de lo que debía pagar, puse cancelar porque tenía $ [números] adicionales por la entrada del valor a la cual la…
Publicado 15 de FebreroSaber si me las entregarán o no y cuando
Compre entradas para un concierto de enrique bunbury hace tres meses y a 24 horas de su realización aún no me entregan las entradas, me he comunicado con ellos y dicen q no me preocupe que las recibiré a tiempo, pero esa no es una respuesta oportuna pues no tengo certeza alguna
Publicado 14 de FebreroDevolución de dinero, por cambio de lugar de la supercopa
Hola, yo soy de córdoba, compré 3 entradas para supercopa boca river en córdoba, pero ahora se cambió por mendoza, necesito que cancelen la compra por cambio de lugar y me devuelvan el dinero. Por favor. Muchas gracias
Publicado 14 de FebreroSolucion rapida
No me an llegado los boletos para el evento del 16 de febrero
Publicado 13 de Febrero