Entrega de boletos????
Solo quiero saber cuando seran enviados mis boletos o como los puedo rastrear?
Publicado 09 de MarzoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Que me manden las entradas
Hola buenos dias . Hace unas semanss comre en viagogo ... Unas entradas para ver a pastora soler .me costo [números] euros . En un principio te ponia q por las 2 entradas eran 70 . Son unos ladrones !!! y encima de pagar tanto no me llegan las entradas cuando puse mi correo al hacer la compra gr…
Publicado 08 de MarzoSaber dónde recoger mis 2 boletos.?
Compre 2 entradas para el concierto de phill collins y me dicen que desgraciadamente ya no me los pueden enviar, que los puedo recoger cerca del lugar del evento. No sé en dónde, ni cuando, ni a qué hora. No dan domicilio ni nada. alguien me puede ayudar.?
Publicado 08 de MarzoRastrear mis entradas
Compre unas entradas para un festival, cuestion que todavia no me llegan ni me enviaron ningun mail de donde se encuentran y falta una semana para mi viaje.
Publicado 07 de MarzoNo llegan las entradas
El 22 de febrero saque 2 entradas para ver a enrique iglesias en el estadio geba el 7 de abril a las 20 horas, con numero de pedido [números] y hasta la fecha no tengo novedades de las entradas. Ni me aparecen en mi cuenta para poder rastrearlas, necesito saber cuando van a llegar sino de lo contra…
Publicado 07 de MarzoAyuda quiero el boleto justo para las entradas que pagué
Me vendieron boletos para luis miguel que será el 20 de abril en león gto ,los cuales me mandan 3 boletos que cuestan [números] y me cobraron por cada uno [números] yo pagando [números] pesos y me mandan boletos de [números] cada uno no se vale tanto abuso yo pedí boletos de zona oro y me mandan a …
Publicado 06 de MarzoEstafa entrada pagina viagogo
Buenas tardes. Hoy por la tarde realice una compra de dos entradas para ver el show de la renga el 7 de abril de [números] en mar del plata y en la pagina decia que las entradas costaban en moneda rusa. Realice la compra con la tarjeta mastercar y me lleve la noticia que el valor de las dos entrada…
Publicado 05 de MarzoBunbury
Compre en piso superior y me mandaron general me urge mañana es el concierto
Publicado 05 de MarzoNo me llegan las entradas
Hola soy alejandra [nombre] baldi y mi reclamo es porque compré entradas para ver a phil collins el 20 de marzo con la página viagogo y no me llegan cuando hago el reclamo a oca me dicen que es inexistente el código por favor necesito ayuda ya que falta poco y gaste mucho dinero para comprarlas muc…
Solucionado 21 de MarzoDevolucion del dinero que me cobraron de mas
Hola compre por viagago 2 entradas para ver racing velez con una semana de anticipación. Me las cobraron [números] cada una , cuando en todos lados salen $[números] (platea). Para retirarla tuve que ir al shopping ac¡vellaneda con un codigo que me enviaron el mismo dia, hacer mil averiguaciones por…
Publicado 05 de Marzo