Que me manden los boletos
En diciembre pedí unos boletos para el concierto de katy perry lo cual se hizo el cargo a la tarjeta, dijieron que llegarían tres dias antes del evento y los cuales no han llegado
Publicado 10 de MayoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Enviar entradas fifa el mes de junio
Viagogo puso como fecha de entrega de las entradas Fifa [números], el dia 16 de mayo, pero aun las entradas no me han llegado. Necesito una respuesta, ya que si no las envio me van a cobrar
Publicado 10 de MayoEstafadores
Estafadores os voy a denunciar a la policia, me habeis estafado [números] euros de una entrada para el open. Fui a imprimirlas y no podia de ninguna manera, me dijeron que eran entradas ilegales y no las aceptaban. Quiero q me devolvais mi dinero o por la via legal os llegara.
Publicado 10 de MayoQue me reembolsen mi dinero
Se compraron unos boletos por viagogo. La persona que debia entregarlos en el recinto del concierto nunca se presento. Hice el reclamos a traves de viagogo y me estan diciendo que tienen pruebas de que me los entregaron. Yo ni siguiera firme y ni siquiera pueden tener mi id (a la cual deben tomar f…
Publicado 10 de MayoQuiero imprimir la entrada
Compre con ustedes la entrada del real madrid vs celta de vigo i quiero imprimir i no puedo visualizar la compra...
Publicado 10 de MayoCambiar la hora de la entrada open madrid sábado 12 mayo
Hola, yo compré entradas para el open de madrid para sábado 12 a las 12:30 y por motivos de trabajo no puedo ir por la mañana si podría por la tarde . Me enviasteis las entradas . ¿puedo cambiar la entrada x la tarde? la he puesto a la venta por favor podéis ayudarme. es un regalo para mi pareja…
Publicado 10 de MayoQuiero mis entradas!!!!!!!!!!!!!!!!
Hola, compre mis entradas para el mundial de rusia [números] dos para el partido de croacia y 2 para el de Nigeria Deciena en principio que las entradas las entregaban a partir de abril. Ahora dicen que las entradas las entregan la semana anterior al evento. El tema es que v…
Solucionado 12 de JunioComo sé si no me estafaron?
Compre boletas en viagogo para ver a roger waters colombia, la verdad compré por error ahí, a parte que costaban mas de la mitad de lo normal, ahora no sé si llegarán.. Creo que no me importa el valor, solo que lleguen. Alguién sabe que puedo hacer? y si no me llegan?
Publicado 09 de MayoDonde retiro mis entradas
Estoy a casi 24 horas del evento mis entradas ya estan cobradas y kisiera saber donde las paso a retirar mañana por favor nesecito la informacion
Solucionado 28 de MayoEntradas para la final del sábado de rugby en bilbao
No he recibido las entradas todavía para la final del sábado de rugby en bilbao
Solucionado 14 de Mayo