Reubicacion y pago de diferencia
Hola compre boletos para mago de oz 5 de mayo 2018, los boletos son de $431.00 y me descontaron $4153.75, quiero reubicacion y la devolucion de la diferencia
Publicado 06 de Noviembre
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Hola compre boletos para mago de oz 5 de mayo 2018, los boletos son de $431.00 y me descontaron $4153.75, quiero reubicacion y la devolucion de la diferencia
Publicado 06 de NoviembreLos de viagogo son unos chantas. no me mandaron las entradas para el recital de green day y se las reclamo hoy faltando 5 días para el recital y dicen que ya es demasiado tarde.
Publicado 06 de NoviembreEn primer lugar te dan un número para que llames y el número es inesistente y no contestan los mails tengo que retirar la entrada y no se donde es una vergüenza
Publicado 03 de NoviembrePedido 13164219 viagogo. Compré 1 entrada estadio nacional pacífico bajo 14oct2017 valor us$ 750,35; recibí 1 entrada estadio nacional andes 14oct2017 valor us$ 150; me han estafado us$ 600 !!!. La entrada supuestamente me la enviaban por Fedex a mí domicilio en stgo chile; per…
Publicado 02 de NoviembreHola compre 2 entradas pata mago de oz 5 de mayo 2018, me enviaron los boletos con valor de $431.00 m.n. de las cuales suman $862.00 y me cobraron $4153.00 m.n. Quiero el cambio de mis boletos o la devolucion de mi dinero, los boletos más caros son de $1000.00 gracias
Publicado 02 de NoviembreComo es posible que al comprar dos entradas de shakira en viagogo (74,40€ cada una) me cobren un total de 257,94€??
Publicado 01 de NoviembreSolicito la entrega de dos boletos que no me han hecho llegar para el palenque de guadalajara ya que pagué el importe de 14050.00 equivalente cuatro boletos y únicamente me enviaron dos.
Publicado 31 de OctubreNo pude entratar a ver un recital en holanda de andrea bochelli
Publicado 31 de OctubreQuiero un telefono de viagogo para poder saber el estado de mis entradas para el concierto de elthon john de barcelona del 3 de diciembre de 2017 y es imposible obtenerlo, y por email es imposible comunicarse con ellos. Parece imposible contactar con ellos. esto parece una estafa a todas luces.
Publicado 31 de OctubreMe urge una solucion de mi compra
Publicado 31 de Octubre