Inf. de la empresa como contactarla por tel
Compre unos volteos para los caligaris y a mi correo llego q se me cobraron [números] pero a mi tarjeta se hizo e cargo de caso [números] pesos
Publicado 02 de MayoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Direccion
Quiero saber la direccion donde tengo q retirar mis entradas y en q horario
Publicado 02 de MayoDevolver las entradas
Viagogo me ha cobrado por unas entradas que cancelé de la gira de operación triunfo [números]
Solucionado 18 de MayoDevolución de tasas viagogo
Puse una entrada de un concierto al que no puedo asistir a la venta. Y ahora me mandan unmail de viagogo diciendo que han cancelado la venta y que me cobran 25 euros. Así, sin más. Dicen que no confirmé la venta y es su política hacer eso. Pero en la web no veo ni mi venta puesta, ni ningún mensaje…
Publicado 02 de MayoAnula la venta ,devolucion del total de dinero
Compre entrdas a mayumana chile 23 de mayo,me arepenti segundo despues que aprete el boton,por un cobro de casi 18 mil pesos por gastos de la empresa, 50 por cientos del valor normal de las entradas,no les basta cobrar el doble del precio real ,tengo todo el derecho de arepentir, ya que cuando com…
Publicado 02 de MayoQue me restituyan el pago
Estimados quiero anular una compra que realice el 30 de abril para concierto de joan manuel serrat en temuco para diciembre del [números]. Las entradas estan muy caras ya que se agregaron cobros que no estaban inicialmente.
Publicado 01 de MayoQuiero mis entradas
Compré 6 entradas para el concierto de europe en bilbao. Confirmadas y pagadas. posteriormente se me comunica que no existen (es decir que o venden una promesa y no las entradas verdaderas o revenden mis entradas para sacar más dinero). En cualquier caso, considero que es un fraude y actuaré en co…
Publicado 01 de MayoUrgenteee
Necesito cancelar una compra que hize es posible aun faltan menos de dos semanas, para el evento gracias!
Solucionado 17 de MayoReembolso pedido hecho
Deseo anular un pedido por motivos personales y que se me haga el.reembolso.es urgente.gracias
Solucionado 16 de MayoTomorrowland 2018 viagogo
En febrero compré mediante viagogo 2 abonos para los 3 días del segundo fin de semana de Tomorrowland [números]. Me llego un mail donde dice que los tickets me van a llegar en julio, justo el mes del evento. Estoy leyendo muchas críticas sobre viagogo y estoy lleno de in…
Solucionado 31 de Mayo