Anu
Necesito urgente anular las entradas compradas a shakira santiago compra numero [números] mi hija menor de edad las compro sin querer ,y no tengo el dinero para pagarlo avisar por favor cualquiera resolucion,gracias
Publicado 13 de MayoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Entregar las entradas que yo compre
Compre 2 ticket para concierto en julio de este año los cuales me costaron us [números] ( entradas vip ) y me envían 2 entradas para ingreso general, y si no estoy de acuerdo debo hacer revenderlas, creo que cuando uno compra algo le deben dar lo que uno desea y no lo que ellos creen.-
Publicado 13 de MayoProblema de comunicacion
Tengo una compra de un tickete para la copa mundial de rusia con ustedes e tratado por todos los medios de comunicarme y es imposible. La orden tiene un id# [números] este tikete lo necesito antes de el 5 de junio ya que yo viajo el 5 de junio y no tengo un lugar fijo de residencia. Por favor me po…
Publicado 12 de MayoAbuso
No recomienden www.viogogo compra de entradas es un abuso 60 euros las entras y factura [números]
Publicado 12 de MayoCancelar compra de boletos no porcede
No reconozco la compra de unas boletos , el dia de hoy por error se ejecuto una compra con mi tarjeta y no reconozco esa compara, les pido de favor cancelar la compra
Solucionado 11 de JunioQue envíen el justificante de la correo correcta ya facilitada en un correo
Mi hija ha adquirido con fecha 17 de febrero unas entradas para evento en valencia el 15 de junio, pero cometió un error al escribir su dirección de correo electrónico. El caso es que nos han cargado el importe de las entradas, y no tenemos justificante alguno por parte de la empresa. Nos hemos pue…
Publicado 11 de MayoNo son las entradas que compré
Hola compre 5 entradas para chayanne en concepción y pagué [números].[números] por cada una. Se supone que eran numeradas y llegaron unas de 33.[números] de ubicación general. me siento estafado ya que no fue la compra que hice.
Publicado 11 de MayoEntrada para harry styles
Compre boleto para harry sthyles pana junio y no mandan nada quiero saber si me lo enviaran porque mi sobrina viene de chih si no para que no se traslade a la cd.mx. el número de compra es [números] muy mala atención. no recomiendo que compren con ustedes.
Publicado 11 de MayoMis entradas
Compré unas entradas, las pagué y no me las dan
Publicado 11 de MayoLas entradas
Hola compré ayer día 10 de mayo de [números] dos entradas para la final de rugby en bilbao día 12 de mayo de [números] y no las he recibido. Como lo tengo que hacer si es mañana. muchas gracias
Publicado 11 de Mayo