Que lleguen las entradas
Compre dos entradas para el mundial rusia [números]. Me tendrían que haber llegado en abrir. Aun sigo reclamando y no me dan una fecha cierta. me preocupa que no den una respuesta sincera.
Solucionado 16 de JunioViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Solucion del problema que me devuelvan el dinero que me robaron!!
Compre 3 entradas para el partido river vs san lorenzo. Era por el cumpleaños de mi hija, y cuando llegamos al lugar pautado estaba cerrado el numero de contacto no existía...una vergüenza nos estafaron cuando pagamos mas de lo debido [números] son unos sin vergüenza. Nos quedamos sin ver el partid…
Publicado 15 de MayoEntrega de entradas mundial fifa 2018
Hola! mi reclamo es que yo viajo a europa el día 10 de junio y necesito saber si me van a enviar las entradas antes de esa fecha, de lo contrario andaré en hoteles de distintos países hasta llegar el día 22 a moscú! necesito que me contacten de viagogo para solucionar el problema. Gracias!
Publicado 15 de MayoNecesito que lleguen las fucking entradas de la #fifa2018
Bueno chicos, relax. Yo he pagado el pasado marzo 4.[números]€ por 9 entradas para el mundial de rusia, ya que al entrar en fifa.com nos redirigía automáticamente a viagogo, así que os podéis imaginar la clase de taquicardia que tengo. Las necesito. Ya sean falsas, duplicadas o como sea. Pero neces…
Publicado 14 de MayoDenunciarles
Compré unas entradas para el 5-7-[números] para pablo alborán, en un sector que yo quería y me mandaron otro sector totalmente diferente. Me siento engañada porque he intentado por todos los medios que me mandaran mi entrada bien o qué me devolvieran el dinero y no he tenido respuesta. Se acerca el…
Publicado 14 de MayoCancelar compra
Deseo cancelar la compra ya que no me solicitaron pagar en cuotas.
Publicado 14 de MayoConsulta
El contacto no es para reclamar, más bien es para confirmar si la compra que realice según pedido [números] fue realiza con exito y no tendré problemas para tener las entradas, dado que son un regalo para mi hija y no querria tener inconvenientes. agradeceré su pronta respuesta
Publicado 14 de MayoAnular la compra y pedir la devolución del dinero
Me clonaron la tarjeta de credito y han comprado entradas por viagogo, nadie responde en la empresa y quiero saber si puedo cancelar la compra ya que tengo la denuncia de clonación, pero tengo el miedo que me cobren las entradas. Me han dicho que viagogo es una empresa estafadora y me da más miedo …
Publicado 14 de MayoCompre boletas para rusia 2018 en diciembre y notengo ninguna respuesta todavia
Estoy esperando las boletas que compre para rusia [números] y no tengo ninguna respuesta
Publicado 14 de MayoQuiero mi devolución de efectivo
Compre boletos para ver a barry manilow este 4 de junio del [números] y al comprar pense que era la empresa que los estaba vendiendo y los compré, se me hicieron muy caros por lo que seguí indagando después de comprarlos y me dí cuenta que el precio al que me los vendieron era demasiado caro por lo…
Publicado 13 de Mayo