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Perdi las entradas del coaroo electronico y necesito que me las entiendo de nuevo
Publicado 27 de OctubreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Cobrar
Les he vendido una entrada y no hay manera de conectar. En el día de la venta me enviaron un email diciendo que el reembolso sería dentro de 10 dias após el evento... El evento fue el 06/10 y hasta ahora nadaaaaa...
Publicado 27 de OctubreEl reembolso de mi dinero
Compre desde el mes de junio del [números], 2 entradas para el concierto de luis miguel que era el día de hoy viernes 26 de octubre en el coliseo en la ciudad de merduda yucatan, los cuales pague con servicio de entrega a domicilio y días antes me enviaron un correo diciéndome que los tendría que …
Solucionado 06 de NoviembreEntradas shakira
Aun no me llegan las entradas del concierto de shakira estamos ya en los plazos que segun ellos las entregarian , necesito el numero de mi envio de chileexpres para verificar donde se encuentran porfavor urgente necesito saber.
Publicado 26 de OctubreReintegro
Me estan cobrando de mas
Publicado 26 de OctubreMi devolucion de estas entradas
Compre unos boletos para el concierto de shakira en mty y nunca llegaron dias antes trate de contactarlo x medio de su pag en internet y nunca me dejo ver mi pedido estas entradas se pagaron x medio de tarjeta de credito
Publicado 26 de OctubreSobre cobro
Uds me estan combrando [números] mil pesos colombianos a unas promocion que uds tenias de [números] mil pesos por dos boletas dwl concierto de maluma que se va realizar en bogota , me parece preocuoante esto ya uds no puese cobrar esto , es falsa publicidad?
Publicado 26 de OctubreMi devolucion
Compre dos boletos para la formula 1 y me hicieron los cargos y después me llego un correo de que se cancelaron pero el cargo ya lo tengo
Publicado 25 de OctubreMe siento timado, estafado
Compre 3 entradas para suge culebra en todo el proceso la venta de la entreda era 15,45euros.pero al finalizar la compra me cobraron [números],31 euros por las 3 entradas que no cuadra con el precio que acordara.
Publicado 25 de OctubreReventa
Compré una entrada con número de pedido [números] y revendidos la entrada, pero ustedes no me han reembolsado el dinero. ¿ me pueden indicar cómo está el tema?
Publicado 25 de Octubre