Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
He comprado unas entradas de maldita [nombre] para el día 1 de diciembre de [números] a 44 euros. mi sorpresa ha sido que las dos entradas me han salido por [números] euros, dicjacabtidad te sale solo cuando ya has pagado. intento anular mi compra, pero con la gran sorpresa que no se puede conta…
Publicado 30 de OctubreCompramos dos boletas para el concierto de malúma para el 3 de noviembre de [números] en medellín de [números] cada una y nos llegaron otras de menor cuantía y en otro lugar además la carta interna iba para otra persona y otra dirección diferente y necesitamos nuestras entradas reales o un tel para…
Publicado 30 de OctubreTengo entradas para un partido de boca este sábado y no me llegan mis entradas ni me dan una respuesta coherente
Publicado 30 de OctubreMe gustaría poder contactar con viagogo para aclarar unas dudas sobre unas entradas del concierto de pablo alboran
Publicado 30 de OctubreEsta madrugada el día 30.10.18 quise comprar una entrada para el evento en el colón para ver a sarah brightman y me cobraron dos veces necesitaría que se anule una de las dos entradas que me quieren llegar a cobrar. En la mañana llamaré a la tarjeta para poder anular la compra
Publicado 30 de OctubreCompré unos boletos para morat y me enviaron boletos en la localización plata y yo los compré diamante page $6,[números] y me mandaron unos boletos que valen $[números]
Publicado 29 de OctubreCompre las entredas ( 2 entradas ) para ver a banda xxi hace mas de 10 dias y al comprarla no me dieron ningun numero de gestion ni me preguntaron como queria abonarlas. Yo pedi que mes las trajeran a mi lugar de trabajo. Y hasta ahora no tengo novedad. Que debo hacer??
Publicado 29 de OctubreCompre 2 entradas.. Para el proximo partido de boca vs tigre. Y aun no las recibi
Publicado 29 de OctubreBuenas tardes, un menor ha realizado la compra de estas entradas abajo indicadas. número de pedido: [números] evento: morat notas del vendedor: lugar del evento: sant jordi club fecha: sábado, 18 mayo [números] 18:30 al cerciorarnos de la incidencia automáticamente decidimos ponerl…
Publicado 29 de OctubreNesecito saber por que compre unas emtradas para boca vs tigre para el sábado 3. Y aun no me llegaron mi celu es [números] num d pedido [números]
Publicado 29 de Octubre