Explicaciones
Necesito un teléfono de contacto por favor que me habéis cobrado de más por las entradas de moto gp
Publicado 09 de NoviembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Pónganse en contacto, por favor!
Hola buenas tardes, el día de hoy en la mañana compre unos boletos para el 90s pop tour para el día 29 de noviembre, resulta ser que dice: "nosotros no tenemos control sobre las fechas en las que el organizador del evento tenga previsto poner las entradas a la venta, por lo tanto no podemos aceler…
Publicado 09 de NoviembreDevolución de mi dinero aun no se hace efectiva la compra
Sres. Despues de haber comprado rapidamente con tiempos, 3 entradas a luis miguel en chile, me di cuenta que mi entrada llegara 3 dias antesd el evento eso es en febrero [números], esto no me da confianza y veo muchos reclamos de estafa de esta pagina viagogo. Llame a mi tarjeta de credito y me es…
Publicado 09 de NoviembreQue me reitegren el dinero por favor
Hice una compra de 5 entradas para el recital de romero santos en el hupodromo de palermo y me vinieron [números] dolares por las entradas numerp de pedido [números]. Me entere cuando me llego el pago de la tarjeta. Tampoco me llegaron las entradas. Es una locura el precio
Publicado 09 de NoviembreQue me devuelvan mi dinero o me manden ya las entradas y no sean falsas
Me han cobrado más de lo que cuestan las entradas. Y ahora me dicen que no me las envían hasta que no se pongan a la venta. Por lo que me han vendido algo que no tienen cuando he visto que las entradas de bon jovi en madrid ya están vendidas entonces de donde las sacan? he visto gente que jamás les…
Solucionado 14 de NoviembreReembolso de mi dinero
Compre unos boletos, me enviaron un corro en cual decía que no se había podido pero si se hizo el recargo a mi tarjeta, quedaron de renvolsarme mi dinero y ya pasaron los días hábiles y aun no
Solucionado 10 de DiciembreSolicita anular compra boletos (nº pedido 18908930)
Estimados: necesito urgente, dejar sin efecto compra de boletos para concierto de luis miguel, 23-02-[números] a las 19:00 hrs. (nº de pedido [números]). lo anterior, debido a un error en la compra.
Publicado 09 de NoviembreLa devolucion de mi dinero o las boletas
Compre unas boletas para el concierto de mauluma con viagogo hace 2 mese, ellos supuesta mente contrataron a la empresa Deprisa para hacérmelas llegar. ahora ninguno responde y se culpan entre los dos por no tener la dirección completa. Tengo las pruebas que yo le otorgue a …
Publicado 09 de NoviembreRecibir mis entrada o ver si puedo cambiarlas por unas mejores pagando diferenci
Hola compré entradas para el abierto de polo argentino a jugarse el 8/12/[números] pague por el envío esto fue comprado con fecha 11/10/[números] y aún no resibo mis ticket
Publicado 09 de NoviembreComo me aseguro de que llegaran mis entradas
Compre unas entradas , en la página de viagogo.... Quede con algunas dudas , comencé a averiguar y hay mil páginas con mil reclamos... Cobran la plata , las entradas no llegan , la ubicación no corresponde a la pagada y así suma y sigue
Publicado 09 de Noviembre