Devolucion
Me cobraron unos boletos para un concierto, a los diez minutos me los cancelaron pero no regresaron el dinero, quiero mi dinero de vuelta, por favor
Publicado 20 de EneroViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
El cobro es superior
Compré 2 entradas que estaban por 20€ cada una. A parte los gastos de envío tras ver el cobro en mi tarjeta, el precio de cada entrada era de 40€. No me permitieron cancelar, solo revender. el precio de la compra era de [números],99 ( entradas + gastos ). pone que me han comprado las entr…
Publicado 20 de EneroRegreso de dinero
Cancelaron la compra de mi boleto y no me han regresado mi dinero
Publicado 19 de EneroEstafa viagogo
Compre 4 entradas en 26/09/18 parabun evento river- defensa y justicia y nunca me llego, el evento se pospuso para hoy 19 /01/19 y desd hace tiempo vengo reclamando mis entradas. Son [números] dolares. usam todos mensajes automaticos reclame a Mastercard y duce que mo pue…
Publicado 19 de EneroVender mis entradas barcelona valencia
No puedo poner en venta mis entradas barcelona valencia. no me reconoce el email y no me deja avanzar el programa para la venta de las entradas.
Publicado 19 de EneroEntrada no llego
Compre una entrada para ver luis miguel hace diez dias y aun no llego a mi domicilio
Publicado 19 de EneroSolucion
Hise una compra de entrada el dia del evento llego y a un no e recibido la entrada.como haho para reintegrar el dinero
Publicado 19 de EneroQue me anulen el pago de la tarjeta de credito
Compre entradas para el teatro nescafe de las artes y estaban vendidas dobles. además de 5 veces más su valor. cary godoy [nombre] rut [números]-7 tarjeta Mastercard banco santander terminada [números] número pedido viagogo [números]
Solucionado 04 de FebreroSolución
El día de ayer compre entradas supuestamente pars el festival de viña [números] pars el día martes 26 de febrero, pero eh vistos opiniones, comentarios de que la empresa viagogo es un fraude, que añhan estafado a varias personas, entonces me gustaría tener una respuesta clara o una solución a esto,…
Solucionado 24 de EneroApoyo boletos placido domingo
Compre unos boletos para placido en el alma el próximo 3 de marzo en zapopan, jalisco. Desafortunadamente los compre en esta página que me los vendió (2 boletos) en un precio 5,[números] pesos mayor a lo que costaban, supuestamente alegan que es por la demana, pero hasta la fecha hay boletos dispon…
Publicado 18 de Enero