Me han cobrado más de lo debido
Me han cobrado más de lo debido en unas entrada para los morancos y quiero la devolución.
Publicado 08 de MarzoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Estafa viagogo
He comprado unas entradas en viagogo y aún no las he llegado a recibir pero el cobro ha sido efectuado.
Publicado 08 de MarzoDevolución del dinero
Compre una boletas viagogo, pero ahora me da miedo que no me entreguen mis entradas. Fueron muy caras y en otras paginas estaban mas economicas. Por favor que alguien me solucione, algo no quiero perder mi dinero. Ademas necesito comprar tiquetes y si la entrada me llega un dia antes del concierto …
Publicado 08 de MarzoCobro indebido
Compro dos entradas para ver evento del viernes 22 de marzo del [números] en el foro,sol para ir a ver a marco antonio solis en el pedido que hice viagogo me dicen que dos precios de entrada por [números] pesos ,dos gastos de envió [números] c/u ,2 gastos de reservacion por [números] c/u y esto hac…
Publicado 07 de MarzoUrgente
No recibí mis entradas las necesito urgente y no me dan respuesta
Publicado 07 de MarzoNo quiero los voletos
Se compraron por error
Publicado 07 de MarzoEstafa
Esta empresa son unos sinvergüenzas. compre con mi tarjeta 2 entradas para el concierto de daddy yanky en Movistar arenas para el 9 de marzo. al iniciar la compra el valor por dos entradas en tribuna me salia 54.[números] mil pesos, al terminar de realizar la transacción …
Publicado 07 de MarzoNo he recibido email con las entradas
Compre 2 entradas el 6 de febrero y page [números],40 eur para el concierto del día 28 abril para ver a Mark knopfler en madrid en el wikicenter y no he recibido ningún email para poder tener mis entradas, por favor envíenmelo a [email protected]
Publicado 07 de MarzoNo cumplen lo convenido, ni tienen un buen canal de pqr
En diciembre compre boletas para asistir al concierto de luis miguel en bogota en este mes de marzo, a una semana del evento me comunico por la página para conocer el estado de entrega y me indican a las 2 horas que no pueden ser entregadas y que me regresan el dinero. Me parece una falta de seried…
Publicado 06 de MarzoEstafa
En el mes de noviembre [números], compre 3 entradas para el partido de fútbol chile-honduras, por u$[números]. Después de todo el tramite, me llego la confirmación por $[números] dolares. Ante esta evidente equivocación, se llamo a mi banco, indicándome que solo podía bloquear, sin poder dejar sin …
Publicado 06 de Marzo