Cancelar compra
Quiero cancelar mi compra de entradas para el concierto de daddy yankee en viagogo.
Publicado 10 de MarzoViagogo
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- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Yo he hecho una reserva para el teatro nuevo alcala de madrid y no para finlandi
El dia 15 de enero de 2.[números] hice una reserva de dos entradas, para el musical billy elliot, que se está representando en el nuevo teatro de alcala en madrid. Seleccioné la función de las 17, horas del día 30 de marzo de [números] en anfiteatro,el precio de las dos entradas ha sido de [número…
Solucionado 26 de MarzoCancelación de compra
Quiero cancelar y que me devuelvan mi dinero hay mucha gente inconforme con estos estafadores que a la mera hora no te entregan los boletos para tu evento o son falsos o siemplemente no llegan y yo no me pienso arriesgar así que solicito la íntegra devolución de mi dinero.
Publicado 09 de MarzoCompré boletos para ver a shawn
Compré boletos para ver a shawn mendes en méxico ahora en diciembre y me cobraron de más, quiero cancelarla porque creo que es una estafa.
Publicado 09 de MarzoEstafa de viagogo
Como otros tantos ingenuos compre 3 entradas el dia 6/03/19 para ver disney on ice zaragoza el dia 9/03/19 ni mandaron entradas ni se las esperan tengo los comprobantes de pago hare denuncias a la policia nacional aunque sea para q quede registrado. estafadores y sin justicia ni defensa alguna …
Publicado 09 de MarzoTener entradas fisicas
Cuando compre entradas para el concierto de Sweet california, me salio directamente viagogo para comprarlas. Me han salido carisimas, aun no las han mandado ni se el horario del concierto. me puedem ayudar?
Publicado 09 de MarzoEntrega del producto
Ayer compré entradas para ver eros ramazzotti. Me cobraron pero no me da seguridad que me van a llegar. Leí todos los comentarios y no son seguros. Ni siquiera dicen cuando las envían o dicen tres días antes del show y no deseo eso. me gustaría que me las envíen pronto y notifique cuando
Solucionado 25 de MarzoQue me devuelvan el dinero
Yo compré entradas para un expectaculo en madrid y me han dado unas para finlandia, las he puesto a la venta hace dos meses y no me han contestado. Uds.son una partida de ladrones
Publicado 09 de MarzoNo quiero esta compra por ser reventa y no le da ninguna seguridad
Hola estaba haciendo una compra para un concierto y no se porqué motivo se cambió a viagogo y se hizo una compra la cual no quería he tratado de contactarlos para anular la compra y no hay como hacerlo
Publicado 08 de MarzoReclamar entrada
Necesito un numero para llamar
Publicado 08 de Marzo