Cancelar compra
Hice una compra y la quiero cancelar
Publicado 12 de MarzoViagogo
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- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Pago de tarjeta sin saber por que ?
Buenas tardes, puse en venta una boleta para el concierto de luis miguel el proximo sabado 16 de marzo, exigen los datos de la tarjeta de credito, hoy me estan haciendo un descuento por $[números].[números]. Si saber por que ? si yo estoy vendiendo no comprando. Tampoco es una comision, por que no …
Publicado 12 de MarzoUrgente saber cuando llega los boletos
No me han llegado los boletos para el dia miercoles 13 de marzo con el numero de pedido [números]
Solucionado 25 de MarzoCompre entradas y no me llegan
Compre entradas para el recital de daddy yankee y no me llegan
Solucionado 18 de MarzoEstafa entradas concierto
He comprado unas entradas y me han cobrado 3 veces mas lo que supuestamente valdrían. Quiero la devolución de mi compra. Porque además no he obtenido las entradas.
Publicado 12 de MarzoRobo de entrada
Pasa que mi amiga le estan queriendo rabar su entradas a comorado unas entradas y a registrado un correo que le facilitaron sin saber que podia robarle las entradas han querido vendercelas nesecito que me ayude a conseguir urte porque es la entrada para mañana al partido del fc barc,a
Publicado 12 de MarzoSi se hizo la compra
Quisiera saber si la compra fue concretada ? [números]
Publicado 12 de MarzoViagogo me estafo al comorar boletos para un palenque
Mi nombre es ana rosario aguirre del estado mexico. El dia de hiy 11 de marzo [números] hice una compra de tres boletos para un palenque de texcoco de pancho barraza con viagogo y proporcione el numero de una tarjeta para pagarlos me mandaron un email para confirmar mi compra y me mandaron un corr…
Publicado 12 de MarzoNecesito un celular
Buenas tardes, me asusté como cualquiera lo haría si leo varias veces que compraron x internet , ustedes cargaron a su tarjeta de crédito y no recibieron entradas. A mi si me llegaron las entradas pero necesito un teléfono para comunicarmxe, ekl [números] señala que es inválido
Publicado 11 de MarzoMe cobran más de lo que realmente cuestan los boletos !!!
Son unos rateros me llegaron mis boletos y dice en los boletos que cuesta [números] pesos. Y ustedes que cobraron [números] pesos eso es un fraude y robó ! denme una solución o los demando.
Publicado 11 de Marzo