Entradas de fútbol
He comprado unas entradas para el partido de fútbol atlético de madrid-sevilla y la fecha de la entrada (que aún no ha llegado) no coincide con el día en el que se juega el partido.
Publicado 16 de MarzoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Pago de mis entradas
Compre en dos oportunidades las entradas para sebastian yatra y no se si me entraron los pagos..no quiero seguir intentando por miedo a que me cobren más de una vez. Quiero aclarar mi duda por favor para poder adquirir mis entradas.
Publicado 16 de MarzoEntradas
Necesito saber si las entradas me van a llegar para el dia del evento, que es el domingo 17 de marzo
Publicado 16 de MarzoEstafa por compra de boletos viagogo
Compre boletos para los autenticos decadentes 15 de marzo [números]. Y no me los entregaron ni me respondieron en los telefonos para la entrega
Publicado 16 de MarzoTimo
Viagogo me ha timado [números]€ , he comprado dos entradas para ver a david guetta. después de haceer la compra vi en la página oficial de son do camiño, que avisaban que esta página timaba y se dedicaba a duplicar entradas.. No sé que hacer, por que llamó me cuelgan y he probado desde varios telé…
Publicado 15 de MarzoLa pagina no indica la ubicación de las entradas ni el valor de cada una de ella
Buenas tardes, solicito a viagogo la devolución de mi dinero dado que en ningún momento la página indica la ubicación de las entradas, el lugar físico desde donde veré el evento musical, además tampoco se indican los costos de cobros asociados a esta, gatos de reserva y de envío. Todo lo antes seña…
Publicado 15 de MarzoNo sé si se realizó la compra de entradas para gipsi king
Realice todos los pasos que pedían . Puse todos los datos de mi tarjeta , y no se llenaba el último espacio . No sé si la compra se realizó o no . hoy es viernes 15 de marzo . Es para gipsi king en argentina para el 1 de abril . Corro algun riezgo ???? como sé si se realizó o no .
Publicado 15 de MarzoMe estafó viagogo
Compré dos boletos para el concierto de romeo santos en dallas texas,usa para octubre del año pasado y nunca lo enviaron ni por correo postal ni por email. Les pude contactar y me dijeron que había sido un error,que me reembolsarían mi dinero y nunca fue así. Ahora me llega una carta del banco desp…
Publicado 15 de MarzoNo se enviaron las entradas a tiempo
Hoy 15 de marzo del [números] es el show de daddy yankee, del cual sacamos 3 entradas y aún no llegaron al domicilio indicado.
Publicado 15 de MarzoDevolución de entrada
Hola, necesitaría cancelar mi entrada, pero no sé cómo, además nunca termine de hacer la compra, me llegó y sin avisar. Cómo lo soluciono?
Publicado 15 de Marzo