Combiar codigo
Hola compre dos entradas para racing defensa y justicia. El codigo postal de entrega tiene un error el correcto es [números] lanus oste
Solucionado 23 de MarzoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Me han cobrado de más
El total de las entradas suma [números] con iva y gastos de envío, el caso es que me han cobrado [números] euros..
Publicado 18 de MarzoMe han cobrado una reserva de 41.41€, cuando sólo quería comprar las entradas
Hola entré a comprar entradas para el concierto de silvio rodriguez ( no. Pedido [números]) en barcelona y la web te presiona para que compres muy rápido. (buen marketing) bien, veo la factura desglosada y ví que me cobraron 41.41€ de más! quiero que me los devuelvan ya que el precio de la entrada …
Publicado 18 de MarzoReclamo de entradas
Quisiera un telefono para poder reclamar las entradas que compre para el recital de paulmaccarni hoy es jueves y no me la han mandado quiero desistir de la operacion o ponerlas en venta pero no me puedo comunicar
Publicado 17 de MarzoDevolver entradas y dinero
Quiero cancelar mis entradas y que me devuelvan el dinero
Publicado 17 de MarzoVer el envio
Compre dos entradas para ver raul diblasio y quiero verificar que las entradas me llegaran ya que busco con el numero de envio y me sale un envio ya realizado es decir que ya fue entregado y quiero saber como solicitar el seguimiento del envio por que son [números] mil pesos que gaste y quiero sabe…
Publicado 17 de MarzoMe estafaron
Cree un perfil y compre las boletas al concierto de daddy yankee y no me deja ingresar a ver mi boleto electronico
Publicado 16 de MarzoReclamo de entradas
Compre 2 entradas para ver a pau mccartney y no me puedo comunicar para saber cuando me las traen es para el 23 de marzo vi la confirmacion y el numero de pedido sehan equivocado en vez del 23 de marzo han puesto 23 de mayo y en otro lugar yo las saque para el campo de polo el 23 de marzo en buenos…
Publicado 16 de MarzoProblemas de comunicación con viagogo
En noviembre de [números], compré dos entradas para el concierto de von jovi que se celebrará el 7 de julio de [números] y no puedo ponerme en contacto con ellos de ninguna manera. a día de hoy, no tengo las entradas en mi poder e incluso no veo forma alguna de poder recuperar el dinero. Son [núme…
Publicado 16 de MarzoCompra de entrada
Hoy compré una entrada para el concierto de ana gabriel y me cobraron demasiado deseo que anulen la compra y me devuelvan el dinero
Publicado 16 de Marzo