Necesito anular una compra
Necesito anular una compra porque me cobraron mucho dinero adicional
Publicado 06 de AbrilViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Deseo saber cuál fue el
Motivo de la cancelación. De mi pedido
Publicado 06 de AbrilMal cobro en dolares
Me cobraron el precio en dolares en mi tarjeta, cuando, en el momento que saque las entradas el importe figuraba en pesos argentinos y en ningun lugar especifica que el cobro en trajetas de credito sera en doñares
Publicado 05 de AbrilEntrega de entradas erróneas
Compré unas entradas para ver a silvestre en el valor aproximado 2 mil cada una , y recibo las entradas con el valor de $[números] cada una .
Publicado 05 de AbrilMe siento estafada
Compré 3 entradas para viejos de mierda y me cobraron en dólares, lo que me perjudica, además fue un valor super alto y necesito una explicación por ese valor.me siento estafada!!!! espero una explicación razonable. atte luisa hermosilla c.
Publicado 05 de AbrilUrgente devolucion
Necesito anular una compra que he realizado recientemente
Publicado 05 de AbrilCargo no reconocido, exijo devolución de mi dinero
Me cobraron 2 boletos para un concierto y yo no autoricé esa compra, aun no me llegan esos boletos ni mucho menos y quisiera anular eso
Publicado 05 de AbrilEntradas
No se si compre al final unas entradas, tengo dudas
Publicado 05 de AbrilMe estafaron vendiendome entradas que no existian
Compre 2 entradas para ver el quijote el 4 de abril de [números] en el teatro colon de buenos aires. Me enviaron por correo un sobre con un papel que contenia los datos de la funcion pero no las entradas. Nunca contestaron mis reclamos. En la boleteria del teatro me dijeron que era una estafa, pagu…
Publicado 05 de AbrilCompra de boletos
Me cancelaron unas taquillas
Publicado 04 de Abril